Arda Kutsal bundan 2 yıl önce e-ticarette hizmet odaklı rekabetten bahsetmiş ve bu eğilimin öncelikle özel ve grup alışveriş sitelerine hitap ettiğine değinmişti. Altyapı ve fiyat rekabet önemli olsa da, hizmet odaklı adımlar tercihleri değiştirebiliyor.
Amazon Prime Fresh ve eBay Now gibi "Türkiye'de aynı gün teslimat sistemini uygulayan e-ticaret siteleri hangileridir?" diye sorduk ve bu e-ticaret sitelerini (alfabetik olarak) listeledik. Bu hizmeti dönemsel olarak sunan girişimler de var ama listemizi yaparken sadece şu an aktif olarak aynı gün teslimat yapan girişimleri dikkate aldık.
İstanbul içi teslimat ve ücret farkı
Genel tabloya baktığımızda aynı gün teslimat yapan girişimlerin genellikle küçük ücret farklarıyla ve İstanbul içinde hizmet verdiğini söyleyebiliriz. İstanbul'daki kargo/kurye altyapısının daha gelişmiş olması ve genellikle e-ticaret sitelerinin İstanbul'dan dağıtım yapması bu durumun ana nedenleri olarak gösterilebilir.
Müşteriyi yakalama meselesi
Girişimlerin sundukları bu özel hizmeti yansıtmakta çok başarılı olmadıkları da bir diğer gerçek. Aynı gün teslimat yaptığını bildiğimiz girişimlerin sitesinde bile yeterli bilgilendirme bulamadık. Bu da zamandan tasarruf etmek isteyen kullanıcıları kaçırmak anlamına geliyor. Eğer e-ticaretin fiziksel mağazalara tercih edilmesini istiyorsak bu gibi vurucu hizmetleri daha fazla öne çıkarmalıyız.
Söz fazla uzatmadan sizi aynı gün teslimat yapan e-ticaret siteleriyle başbaşa bırakıyorum;
Bimeks.com: Tüketici elektroniği alanında faaliyet gösteren Bimeks, e-ticaret mağazasında aynı gün teslimat sistemini Bidakka adı altında sunuyor. Hizmet türüne, adrese, sipariş saatine ve gününe göre farklı ücretler talep ediliyor.
30-180 dakika arasından başlayıp 24 saate uzanan aynı gün teslimat seçenekleri belli başlı illerde geçerli ve ilk kez alışveriş yapacak kullanıcıların 3D güvenlik kodlarıyla veya sanal kartla yapmaları bekleniyor.
BuldumBuldum.com: Geçtiğimiz hafta Aslanoba Capital'den 5.5 milyon TL daha yatırım alan Buldum Buldum, saat 14:00'a kadar verilen siparişlerde ve sadece İstanbul içindeki belli bölgelere aynı gün içinde teslimat yapılıyor.
Aynı gün teslimatla satılan ürünler 'kuryeyle aynı gün teslim' etiketiyle belirtiliyor. Bu etiketi özellikle en çok satılan ürünlerde görmek mümkün. Buldum Buldum, bölgelere göre 9,90 ile 29,90 TL arasında fiyat farkı uyguluyor.
Ciceksepeti.com: İnternetten çiçek siparişi denildiğinde ilk akla gelen e-ticaret sitelerinden Çiçek Sepeti, belli ürünlerde ve belli bölgelerde 15 TL farkla 90 dakika içinde teslimat garantisi sunuyor.
Özel günleri hatırlatmakta zorlanan son dakikacıları düşünen Çiçek Sepeti, çiçek dışında hediye ürünler kategorisindeki bazı ürünlerde de aynı gün teslimat sözü veriyor.
Gold.com.tr: Gold Bilgisayar'ın e-ticaret mağazasından belli şartlar altında aynı gün teslimat ürün alabilmek mümkün.
Hafta içinde saat 15:00'e, Cumartesi günü ise saat 13:00'a kadar verilen, stokta olan ve ödeme onayı alınmış siparişler (beyaz eşya hariç) 22:00'a kadar teslim ediliyor. ADM Kurye adıyla anılan bu hizmet şimdilik sadece İstanbul sınırlarını kapsıyor ve fiyat farkı alınmıyor (9.90 TL).
Hepsiburada.com: Türkiye'nin Amazon'u diyebileceğimiz Hepsi Burada, randevulu bugün teslimat seçeneği sunuyor. İstanbul'un belli semtlerini kapsayan Randevulu Bugün Teslimat hizmetinde de belli saat sınırlamaları var.
Haftasonu da dahil randevulu teslimat yapan Hepsiburada, normal kargo ücretinden farklı olarak 9.90 TL ücret talep ediyor.
Fruitflowers.com.tr: Meyve çiçekleri satışı yapan FruitFlowers, yiyecek siparişinde tazeliğin önemini ciddiye alan girişimlerden. Fruit Flowers, şubelerinin bulunduğu illerden sipariş veren müşteriler, aynı gün teslimat hizmetinden faydalanabiliyor.
Üretim merkezinden 30 km mesafeye kadar ücretsiz teslimat yapıyor, 31-50 km arası 20 TL ve 50 km üzerine teslimat yapılmıyor.
KitapYurdu.com: Kitap severlerin yurt edindiği site Kitapyurdu.com, genellikle çok satan kitaplarda aynı gün teslimat hizmeti veriyor.
Aynı teslimattan faydalanmak için; İstanbul'da olmak, saat 15:00'a kadar siparişi vermek ve temin süresi aynı gün olan ürünlerden sepet oluşturmak gerekiyor. Kitap Yurdu aynı gün teslimat için farklı ücret talep ediyor ama sepete eklediğim bir-iki üründe motor kurye seçeneğini göremedim.
Kliksa.com: Sabancı Holding'in e-ticaret girişimi Kliksa.com da aynı gün teslimat rekabetine dahil. Kliksa'dan saat 13:00'a kadar vereceğiniz stok dahilindeki belirli ürünler aynı gün teslimata dahil ediliyor. Ancak bu hizmetten sadece İstanbul'da (bir kaç semt hariç) ikâmet eden müşteriler 10 TL karşılığında bu hizmetten yaralanabiliyor.
Kliksa, Hemen Gelsin adıyla sunduğu hizmetlerde aynı gün kargo ve İstanbul dışına hızlı teslimat seçeneklerini de sunarak konuya daha geniş bir perspektiften bakıyor.
MemlekettenGelsin.com: Daha önce haberini yaptığımız gibi doğal ürünler satan Memleketten Gelsin de aynı gün teslimat hizmeti veriyor.
Süper Hızlı Kurye kategorisindeki ürünler tercih edildiğinde ve ödeme tipi seçeneklerinden "moto kurye" hizmeti seçildiğinde belirli ilçelere günlük teslimat yapılıyor. Taze yöresel ürünler gönderen Memleketten Gelsin, aynı gün teslimat hizmeti için 20 TL talep ediyor.
Sistemin iyi çalışması sistemin kendisi kadar önemli
Son olarak kargo teslimatındaki gecikme yaşanıp yaşanmadığı bu yazımızın konusu olmadığını belirtelim. Ancak aynı gün teslimat hizmetinin baştan sonra doğru bir şekilde uygulanması hem kendi içinde hem de fiziksel mağazalarla rekabette oldukça önem taşıyor. E-ticarete canlılık kattığına inandığımız bu konuda sizin yorumlarınızı da duymayı ve burada yer vermediğimiz e-ticaret sitelerini de paylaşmanızı istiyoruz.
