İyi bir deneyim sunulması artık hijyen faktör…
Müşteri deneyimindeki metriklerin sürekli değişim ihtiyacı olması veri tarafında da hızlı…
Bir e-ticaret sitesine alışverişimizle ilgili soru sormak istediğimizde, bir kargo şirketine…
Teknoloji, son 20 yılda müşterilerin organizasyonlarla iletişim biçimini büyük ölçüde…
Günümüzde kuralları müşteriler koyuyor. Artık şirketler müşterilerini kaybetmemek ve onlarla…
Yakın zamana kadar her şirket başarıya ulaşmak için en önemli ölçütlerin en yüksek ürün…