Agentic otomasyon ve yapay zeka yazılım şirketi UiPath'in öne çıkan verileri

Agentic otomasyon ve yapay zeka yazılım şirketi UiPath, bugün UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora'nın katılımıyla gerçekleşen basın toplantısında RPA, agentic yapay zeka teknolojileri ve bu teknolojilerin Türkiye'deki yetenek dönüşümüne etkisi konuşuldu. 

Son dönemde agentic AI platformuyla öne çıkan UiPath, Türkiye’de 400’e yakın kurumsal müşteriye hizmet veriyor. Küresel ölçekte ise 50’den fazla ülkede faaliyet gösteren UiPath, yaklaşık 11 bin kurumsal müşteriye hizmet vermekte. 

Toplantıda yapay zekanın artık pilot projelerden çıkıp işin merkezine yerleştiği ve demografik dönüşümle birlikte dijital yetkinlik ihtiyacının hızla arttığı vurgulandı. Şirket, yapay zeka ajanları, yazılım robotları ve insanların tek bir orkestrasyon katmanı altında birlikte çalıştığı yeni bir kurumsal yapay zeka modeliyle dikkat çekiyor. Bu yeni yaklaşımda yapay zeka içerik üretimin ötesinde varılmak istenen hedefe göre karar alıyor, kurumsal süreçler içinde eyleme geçiyor ve sürekli öğreniyor. UiPath platformuna bu yıl eklenen UiPath Maestro; kurumların, yapay zekayı ana iş süreçlerine etkin şekilde dahil etmesini sağlarken, bu süreçleri uçtan uca yönetmesini mümkün kılıyor.

UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora, agentic otomasyonun, tekil görevleri otomatikleştiren klasik RPA’dan çok daha öte bir noktaya gittiğine dikkat çekti. Cora, bağlamı anlayan, bir sonraki en iyi aksiyonu planlayan; robotlar, ajanlar, API’ler, uygulamalar ve insanlar arasında süreçleri uçtan uca yöneten sistemlere ihtiyaç duyulduğunu ifade etti. Gartner verilerine göre; 2028 itibarıyla kurumsal kararların yaklaşık yüzde 15’inin yapay zeka ajanları tarafından alınması bekleniyor. Cora, bu veriler ışığında, yapay zekanın artık yalnızca bir araç değil; hedefleri anlayan, birlikte düşünen ve işin sorumluluğunu paylaşan gerçek bir ekip üyesi haline geldiğini dile getirdi. 

Cora, Dünya Ekonomik Forumu’nun ‘Human to Machine Shift’ olarak ifade ettiği, işlerin insan emeğinden makine ve otomasyona kayacağına yönelik öngörüsünün, istihdamının önemli bir kısmı düşük nitelikli iş gücüne dayanan ekonomiler için büyük bir uyarı olduğunu belirtti. Türkiye’nin demografik yapısı hızla değiştiğini vurgulayan Cora, yetkinlik açığının giderek büyüdüğünü ifade etti. 

Tuğrul Cora'nın paylaştığı verilere göre; Almanya’da yaklaşık 900 bin yazılımcı varken Türkiye’de bu sayının 150 bin civarında olduğu tahmin ediliyor. Aynı zamanda genç ve dönüşüme açık bir nüfusumuz olduğunu belirten Cora "Doğru yatırımlarla bu fark bir dezavantaj değil, büyük bir fırsat olabilir." dedi. Cora, bu nedenle yalnızca teknolojiye değil, yetkinlik geliştirmeye (upskilling) ve yeniden yetkinlik kazandırma süreçlerine de (reskilling) yatırım yapmanın önemine dikkat çekti: 

"Bu noktada biz UiPath Academy ile dünya çapında 2 milyondan fazla kişiye ücretsiz eğitim sağlıyoruz; Türkiye’den 10 bin geliştirici bu eğitimleri tamamladı. Agentic çağda değer yaratan profil yalnızca kod yazanlar değil, spesifik iş süreçlerini iyi bilen, problemi tanımlayan, süreci tasarlayan ve teknolojiyle birlikte düşünebilen insanlar olacak. Biz Türkiye’nin bu dönüşüme yön veren ülkelerden biri olabileceğine inanıyoruz.”

2026'yla birlikte yapay zekada yeni bir faza girmekte olduğumuzu belirten Cora, agentic AI çözümlerinin, genel amaçlı araçlar olmaktan çıkıp; finans, üretim, enerji, perakende ve kamu gibi sektörlere özel, amaca yönelik sistemlere dönüşeğini dile getirdi. Cora'nın belirttiğine göre; aynı zamanda yönetişim, güvenlik ve veri bağlamı, yapay zeka yatırımlarının en belirleyici unsurları haline gelecek. Bu konuda Cora sözlerini şöyle devam etti:

"Özellikle regülasyonla yönetilen sektörlerde, yapay zekanın neye dayanarak karar verdiğinin, nasıl çalıştığının ve kim tarafından denetlendiğinin şeffaf biçimde izlenebilmesi artık bir zorunluluk olacak. Bu noktada Avrupa ve EMEA bölgesi, insan merkezli ve sorumlu yapay zeka yaklaşımıyla küresel ölçekte yön belirleyici bir rol üstlenecek."

Bu ortamda UiPath, robotların, yapay zeka ajanlarının ve insanların birlikte çalıştığı bu yeni ekosistemi; güvenli, ölçülebilir ve sürdürülebilir şekilde hayata geçirecek altyapıyı sunmaya odaklanıyor. Cora'nın belirttiğine göre; yapay zekanın geleceği yalnızca ne kadar yetkin olduğuyla değil ne kadar güvenilir ve yönetilebilir olduğuyla belirlenecek.

Bu bağlamda UiPath, 2026 yılının ilk çeyreğinden itibaren platformunda sunduğu yetkinlikleri buluttan sağlamanın yanında, müşterilerinin kendi veri merkezlerine de taşıyarak finans ve kamu gibi bulut teknolojileri kullanımı regülasyonlarca engellenmiş sektörler için de sunacak.

Piyasadaki birçok agentic AI oyuncusunun bireysel verimlilik ya da nokta çözümlere odaklandığını belirten Cora, UiPath'in ise işletmelerin ana süreçlerini uçtan uca otomatikleştirmeye odaklandığını ifade etti. Üstelik şirket, bunu yalnızca yapay zeka ajanlarıyla değil; deterministik görevlerde hala en verimli, hatasız ve yüzde yüz güvenilir olan robotlarla birlikte yapıyor. Tuğrul Cora, bu yaklaşımı şu cümlelelerle aktardı: 

Bizim yaklaşımımız ‘ya robot ya ajan’ değil; ikisini de en doğru yerde kullanan hibrit bir mimari. Ayrıca LLM-agnostic ve agentic-agnostic bir mimariye sahibiz. Aynı kurumsal süreç içinde, UiPath platformunda farklı LLM’lerle geliştirilmiş yapay zeka ajanlarının ve farklı platformlarda geliştirilmiş yapay zeka ajanlarının bir arada yönetilmesini sağlıyoruz. OpenAI,NVIDIA, Microsoft, Google ve Salesforce gibi küresel teknoloji liderleriyle kurduğumuz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize gerçek dünya problemlerine yönelik en doğru çözümleri sunabiliyoruz.”

UiPath, Türkiye’de İş Bankası, BSH, Yapı Kredi, Türk Hava Yolları ve Vodafone gibi öne çıkan kurumlarla iş ortağı ve müşteri ekosistemi oluşturmuş durumda. Cora, son iki yılda Şişecam, Beko, Enerjisa, Eureko Sigorta, Coca-Cola İçecek, SunExpress ve LC Waikiki olmak üzere yedi Türk şirketinin, dünyanın en başarılı yapay zekâ projelerini öne çıkaran UiPath Global AI25 listesine girdiğini ifade etti. Böylece şirketler, küresel ölçekte örnek gösterilen uygulamalar arasında yer aldı.

Toplantıda, Coca-Cola İçecek'in agentic AI ile yılda 338 bin saatlik verimlilik kazandığına dikkat çekildi. Cora'nın aktardıklarına göre; UiPath ile çalışan Coca-Cola İçecek, 200’den fazla süreci otomatikleştirerek her yıl yaklaşık 338 bin saatlik zaman tasarrufu sağlıyor. 

UiPath’in Otomasyon ve Doküman Anlama (Document Understanding) teknolojileri ile Coca-Cola İçecek'in yılda 3 milyondan fazla dokümanı yüzde 97’nin üzerinde doğrulukla işlediği aktarılıyor. Paylaşılan bilgilere göre; şirket, bu sayede finans operasyonlarında yılda 1.000 saatin üzerinde fazla mesainin önüne geçiyor. Bu otomasyon, aynı zamanda kağıt kullanımını azaltarak yılda yaklaşık 650 bin sayfa kâğıttan tasarruf edilmesini sağlıyor.

SunExpress ise düzensiz uçuş operasyonları, ekip otel planlaması ve grup satışları gibi kritik alanlarda agentic otomasyonu kullanarak somut iş sonuçları elde ediyor. Her yıl 2 bin 500 düzensiz uçuş iletişimi, yapay zeka ajanları, RPA botları ve insan gözetiminin birlikte çalıştığı bir yapı üzerinden yönetiliyor. Böylece binlerce yapılandırılmamış e-posta otomatik olarak analiz edilerek uçuş ekiplerinin konaklama planları hayata geçiriliyor.

Şirket genelinde 30 “citizen developer” tarafından desteklenen yapı kapsamında, 300’den fazla RPA süreci otomatikleştirildi. Bugüne kadar toplamda 24 bin günden fazla zaman tasarrufu sağlanırken, bunun 9 bini yalnızca son bir yıl içinde gerçekleşti. Tüm bu süreçler ise UiPath Maestro üzerinden, tam yönetişim, denetlenebilirlik ve insan denetimi (human-in-the-loop) ile yönetiliyor.