Müşteri hizmetleri şirketlerinin yüzde 23'ü şu anda yapay zeka sohbet robotları kullanıyor

Tüketicilerin yüzde 80'i sohbet robotu kullanırken, yüzde 68'i hızlı yanıtlardan memnun. Küresel sohbet robotu gelirleri 2027'de 454.8 milyon dolara ulaşacak.
Müşteri hizmetleri şirketlerinin yüzde 23'ü şu anda yapay zeka sohbet robotları kullanıyor

Geçtiğimiz aylarda Meta AI lideri Jérôme Pesenti ve Meta AI Research'ün yönetici direktörü Joelle Pineau'nun bedenselleştirilmiş interaktif bir metaverse için yapay zeka geliştirme üzerine çalıştığını söylemiştik. Bu amaç için yapay zeka destekli "evrensel konuşma tercümanı" üzerinde de çalışan ekip, yazılı olmayan dilleri tercüme ederek önemli bir adım attı.

Öte yandan Inworld AI gibi yapay zeka destekli sanal karakter girişimleri müşteri hizmetlerini metaverse'te bambaşka bir noktaya taşımak için kolları sıvadı. Peki yapay zeka sohbet robotları pazarı ne durumda? Gelin pazarın öne çıkan verilerini birlikte inceleyelim. 

Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip edin. Neleri size ulaştırmamızı istersiniz?
Abonelik kaydınız başarıyla oluşturuldu.