Geçtiğimiz aylarda Meta AI lideri Jérôme Pesenti ve Meta AI Research'ün yönetici direktörü Joelle Pineau'nun bedenselleştirilmiş interaktif bir metaverse için yapay zeka geliştirme üzerine çalıştığını söylemiştik. Bu amaç için yapay zeka destekli "evrensel konuşma tercümanı" üzerinde de çalışan ekip, yazılı olmayan dilleri tercüme ederek önemli bir adım attı.
Öte yandan Inworld AI gibi yapay zeka destekli sanal karakter girişimleri müşteri hizmetlerini metaverse'te bambaşka bir noktaya taşımak için kolları sıvadı. Peki yapay zeka sohbet robotları pazarı ne durumda? Gelin pazarın öne çıkan verilerini birlikte inceleyelim.
Tüketicilerin yüzde 80'i sohbet robotu kullanırken, yüzde 68'i hızlı yanıtlardan memnun
Yalnızca Facebook Messenger'da 300 binden fazla bot yer alıyor. Facebook'ta bot kullanmak, işletmelerin müşterilerine 7/24 cevap verebilmesini sağlıyor. İnternetteki tüketicilerin yüzde 80'i yılda en az bir kez sohbet robotlarıyla etkileşime giriyor. Bu da bizlere hali hazırda tüketicilerin büyük bir çoğunluğunun sohbet robotlarıyla deneyimi olduğunu gösteriyor. İlerleyen dönemde bu metriğin artış göstermesi mümkün.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap