Sosyal medyadan alışveriş motivasyonu artıyor

Sosyal ticaret yoğunluğu 2020 itibariyle tahminlerin daha ötesinde artmaya başladı. Online alışverişe göre, en azından müşteri bakış açısından, daha geri planda kalan ya da tercih edilmeyen sosyal medya alışverişlerinin bu dönemden sonra artış göreceği tahmin ediliyor. 

Bununla birlikte sosyal medya sadece alışverişin fiilen yapılması için değil ilham almak, bilgi edinmek ya da keşfetmek için de eskisine göre daha sık kullanılan bir mecra. Her ne kadar sosyal medya dendiğinde otomatik olarak bu akla geliyor gibi görünse de aslında son dönemde kullanıcıların bu motivasyonun farkında olarak alışveriş yapma sıklığı arttı ve artmaya da devam ediyor. 

Peki bu durum markalar ve markaları yöneten ekipler açısından ne anlama geliyor? Hepimiz, hayatın her alanında birden fazla opsiyonumuz olduğunu bilmek ve buna göre davranmak istiyoruz. Seçim sayısının artması günlük olarak verdiğimiz kararları da yakından etkiliyor. Artan seçim sayısı da birçok kararı çok düşünmeden almamıza yol açıyor. Bu nedenle otopilottayken aldığımız kararların müşterileri nasıl etkilediği daha çok merak edilen bir konu.