Yeni reklam ekosisteminde hedefleme için farklı araçların entegerasyonu bekleniyor

İnternet kullanıcıları ve alışverişçileri yükledikleri uygulamaların kişisel bilgilerini kullanarak reklam vermesini ve takip etmesini biraz rahatsız edici buluyor. Geçtiğimiz sene sonunda yapılan bir araştırma kişisel arama tarihçesine göre yapılan önerilerin görüşülen kişilerin yarısından fazlasının rahatsız edici bulduğunu göstermekte. Bununla birlikte hatırlatmalar ya da alışveriş sepetinde bekleyen ürünlerle ilgili yapılan bildirimlerin görüşülen kişilerin çoğu tarafından iyi algılandığını göstermekte. 

Kişiselleştirme ile ilgili konularda hangi etkenlerin daha önemli olduğu ya da müşteriler tarafından kabul gördüğü konusunda uzun zamandır süregiden tartışmalar söz konusu. Cookie kullanım kurallarının değişmesi, kişisel verilerin korunması kurallarına müşterilerin daha çok dikkat göstermesi ya da lokasyon bazlı önerilerin artması gibi konular, hem kişiselleştirmenin hem de hangi içeriğin daha çok müşteri ilgisini çekeceği hakkında sürekli bir değişim olduğu da gözlemleniyor.