Markalar, müşterilerinin ilgisini daha çok çekmek için kişiselleştirilmiş ürünler sunmakta. Monogramlı ürünler, içeriğin kişiye özel uygulanabildiği şampuanlar, diyete göre hazırlanan içecekler bu tarz ürünlere bazı örneklerden. Daha çok D2C markaların uyguladığı bu strateji, CES'te L’Oréal'in sunduğu Perso ile büyük markalara da taşındı. Yapay zeka tabanlı cihaz ile müşteriler kendi evlerinde istedikleri makyaj malzemelerinin içeriğini belirleyebilecek. 2021'de satışa sunulacak ürünün penetrasyonu ile ilgili henüz bir tahminimiz yok ancak "kişiye özel ürün" konusunda önümüzdeki dönemlerde daha çok konuşacağız gibi duruyor.
Peki neden kişiselleştirmeden daha çok konuşmaya başladık? Öncelikle son senelerde sıklıkla karşımıza çıkan kendini gerçekleştirme, farklı olmak, kişisel gelişim gibi konular nedeniyle özel olanı bulmak, kişiliği ifade etmek gibi dürtüler daha çok hayatımıza girmeye başladı. Sosyal medyanın da etkisiyle daha çok üzerine düşündüğümüz bu konular aslında kişilerin kendi hayatının kontrolünü eline almak motivasyonu ile gelişiyor. Kullanılan ürünlerde mevcutu almak yerine seçim şansının olması müşterilerin daha çok bu yönde aksiyon almasına yardımcı oluyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap