Amazon’un yapay zeka asistanı Rufus, Black Friday boyunca şirketin satış performansında belirgin bir fark yarattı. Sensor Tower verileri, Rufus’la yapılan alışveriş oturumlarının dönüştürme oranının patladığını ve klasik taramaya göre çok daha yüksek bir satın alma eğilimi yarattığını gösteriyor.
Verilere göre ABD’de Black Friday’de satın alma ile sonuçlanan Amazon oturumları, son 30 gün ortalamasına kıyasla Rufus kullanıldığında yüzde 100 arttı. Aynı dönemde, Rufus’un dahil olmadığı oturumlar yalnızca yüzde 20 artış gösterdi. Günlük bazda da benzer bir uçurum var: Rufus’lu oturumlarda satın alma yüzde 75 artarken, diğer oturumlarda artış yüzde 35 seviyesinde kaldı. Toplam Amazon oturumları Black Friday’de yüzde 20 yükselirken, Rufus’lu oturumlar yüzde 35 arttı.
Rufus’un bu etkisi, ABD genelindeki çok daha geniş bir trendle paralel. Dün paylaştığımız Adobe Analytics verilerine göre, Black Friday’de ABD perakende sitelerine gelen yapay zeka kaynaklı trafik yüzde 805 arttı. Üstelik bu kullanıcılar yalnızca araştırma yapmıyor; satın alma olasılıkları da daha yüksek. Adobe’nin analizine göre yapay zekadan gelen ziyaretçiler, diğer trafik kaynaklarına kıyasla yüzde 38 daha yüksek dönüşüm sağladı.
Tüm bu yapay zeka etkisine rağmen satın alma hacmindeki büyümenin tamamı talep artışını yansıtmıyor. Salesforce, fiyatların ortalama yüzde 7 yükseldiğini, sipariş hacminin ise yüzde 1 azaldığını bildiriyor. Yani tüketici daha seçici, daha fiyat odaklı ve daha temkinli davranıyor. Bu da yapay zeka araçlarını özellikle değerli kılıyor. Aynı zamanda, Amazon ve Walmart uygulama indirmeleri Black Friday’de sırasıyla yüzde 24 ve yüzde 20 artmış olsa da bu artış geçen yılın yarısı kadar. Yani genel tüketici iştahı soğurken, yapay zeka araçları satın alma kararını hızlandıran kritik bir destek katmanı haline geliyor.
Sonuç olarak, Rufus, Amazon’un e-ticaret stratejisinde kozmetik bir ekleme değil, gerçek satın alma davranışını etkileyen bir tetikleyici motor konumunda kendini gösteriyor. Sektördeki diğer perakendeciler için bu veriler tek bir mesaj taşıyor: yapay zeka alışveriş asistanları artık avantaj değil, zorunluluk. Gelecek yıl, Black Friday’de nasıl verilerle karşılaşacağımız şimdiden merak konusu.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap