Konaklama ve turizm odağında dünyanın en önemli şirketleri arasında yer alan Airbnb, kullanıcılarının seyahat deneyimini iyileştirmek için yeni bir güncelleme duyurdu. Bu güncelleme, özellikle grup seyahatlerini planlamayı ve yönetmeyi daha kolay hale getiriyor.
Kullanıcılar, yapay zeka destekli özellikler sayesinde artık grup üyeleri arasında iletişim kurabiliyor ve seyahat planlarını daha etkili bir şekilde organize edebiliyor. Ayrıca ev sahipleri için sunulan yenilenmiş kontrol paneli ve özel deneyimler kategorisi, kullanıcıların Airbnb platformunda daha keyifli bir deneyim yaşamalarını sağlıyor.
Airbnb'nin kurucu ortağı Nathan Blecharczyk, platformdaki seyahatlerin yüzde 80'inden fazlasının birden fazla kişi içerdiğini ve bu kişiler arasında karar almak için yoğun bir etkileşim olduğuna dikkat çekiyor. Airbnb ayrıca müşteri hizmetlerinde yapay zeka teknolojisini daha fazla kullanarak kullanıcı memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Bu sayede kullanıcıların daha hızlı ve etkili bir şekilde destek alabileceklerinin altı çiziliyor.
Platform, aslında müşteri hizmetlerinde yapay zeka kullanımını artırıyor. Airbnb, müşteri desteğini daha akıllı hale getirmek amacıyla yapay zeka teknolojisinden yararlanıyor. Bu sayede kullanıcılara daha hızlı ve etkili bir hizmet sunmayı hedefliyor.
Bununla birlikte şirket, 2023'ün kasım ayında Siri'nin kurucu ortağı Adam Cheyer ve Siamak Hodjat tarafından kurulan GamePlanner adlı girişimi 200 milyon dolara satın almıştı. Bu satın alma, Airbnb'nin teknolojik altyapısını güçlendirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap