Günümüzün hızla değişen iş dünyasında chatbot, yani yapay zeka sohbet robotu teknolojik dönüşümün ön saflarında yer alıyor. Bu araçlar dünya genelinde hızla yaygınlaşıyor ve chatbot'ların teknolojisine olan ilgi de giderek artıyor.
Artık bilmeyen kalmamış olsa da chatbot'ların tanımını bir kere daha yapalım. Chatbot'lar, insanlarla doğal bir dilde etkileşim kurabilen, otomatik olarak çalışan yazılım programları olarak tanımlanabilir. Bu programlar, kullanıcıların sorularını anlamak, yanıtlamak ve belirli görevleri yerine getirmek için tasarlanıyor. Chatbot'ların temel amacı ise insanlara yardımcı olmak, soruları yanıtlamak, bilgi sağlamak ve belirli görevleri gerçekleştirmek.
Yapılan araştırmalara göre yapay zeka sohbet robotlarının son kullanıcı harcamaları, 2023 yılının sonuna kadar 18,6 milyar doları bulabilir. Bu sektör, iletişim merkezlerinin geleceğini şekillendiren ve en hızlı büyüyen segmenti temsil ediyor. Tahminlere göre sektör, 2024 yılında yüzde 24'lük bir büyüme kaydedecek. 2020 ile 2027 arasında yapay zeka sohbet robotu pazarının yıllık büyüme oranının yüzde 21.9 olması bekleniyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap