Kişiselleştirme ve buna dayalı ürünler hala gündemde. Bu hafta gerçekleştirdiğimiz Webrazzi E-Ticaret 2022 etkinliğinde de deneyimin önemi ile birlikte kişiselleştirmenin markaları ayırt edecek bir konu olduğundan birden fazla oturumda bahsedildi.
Aslında kişiselleştirme girişimlerinden birkaç senedir sıklıkla bahsedilmekte ancak gerçekten "müşteriye özel" bir deneyim sağlamak ve bunu süreçlere entegre edebilmek daha yakın zamanlı bir konu. Farklı noktalardan gelen müşteri verisinin tek bir yerde analiz edilerek her müşterinin profil, alışkanlık ve beklentilerine uygun öneriler sunulması için gereken altyapıların yaygınlaşması ile kişiselleştirme konusunu odağına alan girişimlerin de sayısı artıyor.
Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap