Birçok sektörde görülen büyüme 2021'in ilk yarısında da kendini göstermeye devam ediyor. Salgın sektörlerle işletmeleri daha önce çok örneği görülmemiş bir şekilde hızlı hareket etmeye ve dönüşmeye zorladı. Dijital dönüşüm projelerinin hızlanması ile birlikte bu alandaki harcamaların artması ve buna bağlı olarak da sektörlerdeki beklentilerin değişmesi de son dönemlerde gözlemlenen en büyük değişikliklerden.
Dijital yolculukla yüz yüze deneyim arasındaki ayrışmanın da farklılaştığı son dönemlerde websiteleri ve uygulamalara yapılan yatırımlarla müşterilerin yüz yüze mağazalardakinden farklı bir deneyimi tamamen almaları planlanıyor. Online alışverişe yabancı olan müşterilerin bile daha güvenli bir şekilde ve neyi ne şekilde aldığını bilmesine yardımcı olacak güncellemeler ya da farklı demografilerdeki kitlelerin birbirinden ayrışan ihtiyaçlarına çözüm bulmak gibi birçok konuda dijital yatırımlar artmakta.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap