2021 senesinde yüz yüze mağazalardan alışverişin iyileşeceği beklentileri devam ediyor. Mağaza içi deneyimin artırılması ve omnichannel satışların artması beklentisi ile birlikte online alışverişi destekleyecek bir ortamın söz konusu olacağı düşünülüyor. Mobil ödeme ve uygulamalara olan ilginin artması da elbette bu olasılığı güçlendiren bazı etkenlerden.
Fiziksel alışverişin bir ihtiyaçtan çok özlenen bir deneyim olması gerçeği tamamen açılma ile birlikte mağazalardaki trafiği artıracak bir etki yaratacaktır. Bununla birlikte uygulamalar ve özellikle sosyal medya etkisi ile birlikte uygulama içi alışverişin de önümüzdeki dönem yüz yüze alışverişe benzer şekilde yükselen bir eğride devam edeceği de tahmin ediliyor.
Sosyal medya üzerinden alışveriş dendiğinde de belki de son dönemlerde ilk akla gelen platform Instagram - 2019'da lansmanı yapılan özellik ile uygulamadan ayrılmadan alışverişe olanak sağlanmaya başlamıştı. Potansiyel müşterilerin uygulamadan hiç ayrılmadan gördükleri ürünleri satın almasının tekrar alışverişe dönüşerek perakendecilerin pazaryerleri ya da kendi websitelerine alternatif ya da ek bir satış kanalı olmasının planlandığı bu eklenti, Instagram'ın yoğun kullanılan ve alışverişe yönlendirmesi kolay olan bir mecra olmasının önünü daha çok açan geliştirmelerdendi.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap