Mağazadan teslimat seçeneği, farklı inisiyatiflerin alınması ile müşterilerin daha çok tercihlerinden biri olabilir

Online alışverişin artması ile eve teslimatlar ile mağazadan da sipariş alınmasından daha çok bahsetmekteyiz. Perakendecilerle birlikte üçüncü partileri de rahatlatabilecek bu opsiyonla müşteri deneyimi de geliştirilebilir.
Mağazadan teslimat seçeneği, farklı inisiyatiflerin alınması ile müşterilerin daha çok tercihlerinden biri olabilir

Yakın zamanda başlayacak olan tatil ve indirim dönemlerinde online teslimatlarla birlikte mağazadan teslimatların da artması beklenmekte. Deloitte'un bir süredir düzenli olarak yaptığı araştırmasına göre görüşülen müşteriler yükselen oranlarda her alışveriş kategorisinde online alışveriş yapmayı tercih etmeye devam edecek gibi görünüyor. Önümüzdeki dönemde alışveriş yapma sıklığının artması planlanan ilaç, yiyecek&içecek ve temizlik&ev ürünleri kategorilerinde de benzer bir trend olacağı öngörülüyor. Bir yandan alışveriş hacminin artması bir yandan da çoklu kanal satışlarının yükselmesi perakendecilere özellikle bu kategorilerde büyüme vadederken senenin başında yaşanan duraksamanın da önüne geçilmesini düşündürtüyor. 

Mağazadan teslimat salgının başlarından beri müşterilerin tercih ettiği yöntemlerden biri olarak online siparişlerle birlikte öne çıkıyor. En sık yapılan işlemlerden biri olmasa da böyle bir alternatifin bulunması, teslimat zamanını kendi programına göre ayarlamak, online alışveriş deneyimi ile mağazayı birleştirmek ya da daha az stres ile alışverişleri tamamlamak isteyenler için efektif bir çözüm olarak görünmekte. Türkiye'de de son dönemde tercih edilen yollardan biri olan online sipariş sonrası mağaza içi teslimat, perakendecilerin teslimat personeli ve kargo şirketleri için de süreci rahatlacak bir yol olarak ele alınmakta. 

Webrazzi Insights Icon
Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip edin. Neleri size ulaştırmamızı istersiniz?
Abonelik kaydınız başarıyla oluşturuldu.