Müşterilerin perakendedeki yenilik beklentileri yüz yüze mağazalar için fırsatlar yaratabilir

Müşteriler teknolojiyi kullanmaya devam ettikçe markalardan beklentileri de artmakta. E-ticareti yoğun kullanan, internetle iç içe olan müşteriler yüz yüze mağazalarda da yenilik arıyor.
Müşterilerin perakendedeki yenilik beklentileri yüz yüze mağazalar için fırsatlar yaratabilir

Perakendede kullanılan yeni teknolojiler arttıkça mağaza içi ve e-ticarette farklı opsiyonların kullanımı artmakta. Müşteri deneyimini artırmak, tekrar alışverişi sağlamak, diğer markalardan müşteri çekmek gibi amaçlarla perakendeciler yeni servisleri denemek konusunda daha yenilikçi davranıyor. Wirecard'ın yeni yayınladığı bir araştırmanın çıktılarına göre de müşteriler kendi kendine ödeme, akıllı aynalarda ürün deneme gibi geliştirmeleri alışveriş yaptıkları yerlerde görmek konusunda hevesli. 

Özellikle gelişmekte olan ülkelerde daha yoğun görülen ilgi 4 farklı alanda görülüyor:

Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip edin. Neleri size ulaştırmamızı istersiniz?
Abonelik kaydınız başarıyla oluşturuldu.