Geçtiğimiz Ağustos ayında Finans dünyası açık bankacılığa nasıl baktığını sizlere aktarmıştık. Bu yazımızda ise tüketicilerin açık bankacılığın sunduğu özelliklere olan yaklaşımlarına yakından bakacağız. Açık bankacılık finans dünyasının geleceği olarak görülse de bankaların ve tüketicilerin açık bankacılığa adapte olmaları oldukça uzun sürüyor.
Bu durumu değiştirmek isteyen bankalar ve fintechler ise süreci hızlandırmak adına çeşitli yenilikler ve özellikler sunuyor. Fakat sunulan özelliklere rağmen tüketiciler açık bankacılık özelinde halen isteksiz. Yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin sadece yüzde 6'sı sunulan bir özellik için bankasını değiştirmeye hazır. Kısacası tüketicilerin yüzde 94'ü sunulan hiçbir özellik için bankasını değiştirmeye sıcak bakmıyor.
Hatta tüketicilerin para tasarrufu yapmalarına odaklanan sadakat ve ödül programları gibi özellikler bile banka değiştirme konusunda tüketicilerin fikrini değiştirmeyi başaramıyor. Sunulan özelliğe göre değişmekle birlikte tüketicilerin yüzde 26 ile 47'si sunulan özelliği kimin tarafından sunulduğu fark etmeksizin kullanmak istemiyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap