Hesap konsolidasyonu, daha iyi müşteri hizmetleri, daha efektif dijital bankacılık özellikleri gibi nedenlerle banka değiştirmeyi planlayan müşterilerin adedi 2018 senesinde bir önceki seneye göre %86 oranında artarak 12 milyona geldi. ABD'de yapılan bu araştırmaya göre bankasını değiştirmeyi düşünenlere ek olarak 36 milyonluk bir kitlede değişimin eşiğinde.
Bankasını değiştirmeyi düşünen müşterilerin adedi artıyor
Bankacılıkta müşteriler daha uygun ücretlerle hizmet almak için banka değiştirmeye sıcak bakıyor ancak uzun vadede bankaların bu konuda farklı aksiyonlar alması da gerekmekte.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap