Bankasını değiştirmeyi düşünen müşterilerin adedi artıyor

Bankacılıkta müşteriler daha uygun ücretlerle hizmet almak için banka değiştirmeye sıcak bakıyor ancak uzun vadede bankaların bu konuda farklı aksiyonlar alması da gerekmekte.

Hesap konsolidasyonu, daha iyi müşteri hizmetleri, daha efektif dijital bankacılık özellikleri gibi nedenlerle banka değiştirmeyi planlayan müşterilerin adedi 2018 senesinde bir önceki seneye göre %86 oranında artarak 12 milyona geldi. ABD'de yapılan bu araştırmaya göre bankasını değiştirmeyi düşünenlere ek olarak 36 milyonluk bir kitlede değişimin eşiğinde. 

Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip edin. Neleri size ulaştırmamızı istersiniz?
Abonelik kaydınız başarıyla oluşturuldu.