Sosyal Ticaret Farkındalık Araştırması [Araştırma Raporu]

Ortalama bir kullanıcının günde yaklaşık 2 buçuk saatini geçirdiği sosyal medya, markalar ve işletmeler için de önemli bir mecra haline geldi. Sadece ürün tanıtımı yapmak ya da marka sadakati sağlamak için değil, e-ticaretin de artmasıyla birlikte artık sosyal platformlar da alışveriş yapmak için kullanılıyor. İnternet ve akıllı telefon kullanımının artması bir yana interaktif olarak ürünleri görebilme, markayla direk iletişim içinde olma ve bazı markalar tarafından kullanılan VR ile ürün denemeye kadar giden bu süreçte sosyal medyanın gücü yadsınamaz hale geldi.

Türkiye’de henüz birebir uygulaması olmamakla birlikte sosyal medya aracılığıyla e-ticaret ya da markaların web siteleri üzerinden alışveriş kullanılmakta. Nüfusun belli bir kesimi olsa da e-ticaret üzerinden alınan ürünlerin çeşitliliği, fiyat avantajı ve ürüne hızlı erişim online alışverişi kullanıcılar tarafından tercih edilir kılmakta.

Sosyal medyanın etkisi büyüdükçe sosyal ticaretin de e-ticaret sitelerinden alışveriş gibi artacağı kuşkusuz. Platformlar, kendi mecraları üzerinde keşfedilen ürünün satışının farklı bir yere gitmemesi için çalışmalarını sürdürmekte. Reklam gelirine ek olarak satış geliri de getirecek bu uygulamaların daha çok kullanılması için platformlar çalışmaya devam ederken markaların da farklı pazarlama stratejileri geliştirerek daha çok kullanıcıya ulaşmayı hedeflemesi mümkün olacak.