Capgemini ve Efma'nın hazırladığı "World Retail Banking Report 2018" raporuna göre global tüketiciler bankacılık hizmetleri için büyük bir teknoloji şirketine geçiş yapmayı düşünüyorlar. Paylaşılan rapora göre tüketiciler kullandıkları bankacılık kanallarından memnun değil.
Ankete katılan tüketicilerin sadece %52'si kullandıkları internet bankacılığı platformlarından memnun olduklarını belirtti. Katılımcıların %51'i banka şubelerinden memnunken mobil uygulamalara baktığımızda ise memnuniyet oranı %47 seviyesine düşüyor.
Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap