Türkiye’de aboneler 4.5G’ye geçiş konusunda neden endişeli?
Arama
Teknoloji

Türkiye’de aboneler 4.5G’ye geçiş konusunda neden endişeli?

Türkiye’de 1 Nisan’dan itibaren sunulmaya başlanan 4.5G, ikinci ayını geride bırakıyor. İlk günden milyonlarca kişiyi kapsama alan servisin abone sayısı ise hala azınlıkta. 4.5G’nin müşteri tarafında yaygınlaşması içinse ciddi bir algı değişimi gerekiyor.

Amsterdam merkezli, kitle kaynaklı mobil iş gücü platformu Roamler, Türkiye’deki abonelerin 4.5G kullanımına dair bir araştırmayı bizimle paylaştı. Türkiye çapında akıllı telefon kullanıcılarıyla görüşülerek yapılan araştırma, öncelikle operatörler başta olmak üzere paydaşlarının 4.5G teknolojisi hakkında aboneleri yeterince iyi bilgilendirdiğini ortaya koyuyor. Buna göre, telefonunun ve SIM kartının 4.5G uyumlu olup olmadığını bilmeyenlerin oranı sırasıyla yüzde 3 ve yüzde 5. Bu bilgilere nasıl ulaşacağını bildiğini söyleyenlerin oranı ise yüzde 91. Ancak ilginç olan abonelerin yüzde 35’inin 4.5G’ye geçiş için ek ücret ödeyip ödemeyeceğini bilmediklerini söylemeleri. Bu, kullanımın neden sınırlı olduğu konusundaki ilk done. Zira Roamler Türkiye araştırması hattını 4.5G’ye taşıyanların yüzde 48 ile azınlıkta kaldığını söylüyor.

Hız bazı aboneleri korkutuyor

Öncelikle araştırmanın örnekleminin Türkiye genelinde 500 akıllı telefon kullanıcısıyla sınırlı olduğunu belirtmekte fayda var. Ülke çapında 41.5 milyon akıllı telefon kullanıcısı olduğu düşünüldüğünde, oldukça düşük bir oran olsa da sonuçlar, 4.5G’nin hız algısı yanına farklı sloganlar eklemesi gerektiğini doğrulaması yönüyle incelemeye değer. Zira araştırmaya göre 4.5G hızının aboneleri ürküten bir tarafı olduğunu da ortaya koyuyor.

Bugüne kadar 4.5G’ye geçiş yapmayan müşterilerin gerekçelerini inceleyen araştırmada en sık verilen yanıt, yüzde 58 ile daha fazla fatura ödeme korkusu. Abonelerin yüzde 48’i ise 4.5G’nin telefonlarının şarjını hızlı tüketmesinden çekiniyor. Onu yüzde 44 ile mevcut internet hızından memnun olanlar ve yüzde 41 ile 4.5G hizmetini pahalı bulanlar izliyor. Kullanıcıların yüzde 66’sı 4.5G’nin fatura tutarlarını arttıracağını düşünüyor. Hızlı internete ihtiyaç duyduğunda kablosuz internet kullanacağını söyleyenlerin oranı ise yüzde 27.

4.5G’nin yeni abone edinimine devam etmesi için müşterilerin hız dışındaki kaygılarıyla mücadele eden kampanyalar yapmaları gerektiği ortada. Bununla birlikte müşterilerin hızlı kullanımı kontrol altında tutabilecekleri uygulama ve araçlar güven sorununun aşılmasına yardımcı olabilir.

Roamler’in araştırmasının operatör bazında sonuçlarını ise aşağıdaki infografiğinde görebilirsiniz:

4.5G (2)

 

Yorumları GösterYorumlar Gizle (4)
  1. mrtcvk dedi ki:

    Neden geçeyim ki? Hız diye övdüler şehir merkezlerinden başka yerlerde çekmiyor, yollarda hala telefon görüşmesi yapabilmek mucize ve en önemlisi daha 3g bağlantısının hızlarını tam olarak sağlanamıyorken neden denek olmaya gerek var?

  2. ilica18 dedi ki:

    Türk Telekom alt yapısı kullanıyorum ve müşteri hizmetleri 4,5 g uyumlu telefonumu kendi sistemlerinde uyumlu göremedikleri için sim kart değiştiremeyeceğimi eğer değiştirmek istersem ücret ödemem gerektiğini söyledi.. Sanırım bu cevap yeterli olacaktır ülkedeki 4,5 g hakkındaki bilgi seviyesini anlatmaya..

  3. FeRHaD dedi ki:

    Endişeli, çünkü daha tam oturmamış pek çok şey var.
    4.5G hızım var diyen operatör ramazanda hediye 2GB İnternet verebiliyor. O hızla bu neye yeter, eskiden fazla veriyordun!
    4G şebekesinde iken mobil verin kapalı olsa bile ara ara 1’er kilobaytlık kullanım bildirimleri alıyor ve hattından TL düşüyor ve operatör de buna bir çözüm üretemiyorsa 4.5G’ye geçişten rahat endişe edersin.
    Hala kotalar küçük ve pahalı. Bu hıza bu kota çok az, bu kotaya bu para çok fazla.

  4. Kaan K. dedi ki:

    roamler adlı firmayı tanımıyorum ama telekom firmalarının yüksek bütçeler harcadığı bir konuda yapılan bu araştırma güven vermedi. gfk, ipsos, twentify gibi firmaların araştırmalarına bakmak lazım.

Bir Yorum Yazın