x

n11.com’un 9 aylık ticaret hacmi 240 milyon TL [infografik]

n11-logo2013’ün Nisan ayında ekosisteme merhaba diyen n11.com geçirdiği 9 aylık süreci infografik ile açıkladı. Dikkkat çeken rakamların paylaşıldığı infografikte n11.com 2,8 milyondan fazla ürün satıldığını belirtirken site üzerinden gerçekleşen ticaret hacmi 240 milyon TL olarak gerçekleşmiş.

Açılmasından itibaren 9 ayda önemli bir pazara ulaşan n11.com’da 7000 mağaza açılırken, aylık 5 milyon tekil ziyaretçiye ulaşmış. Rakamlar yönüyle önemli bir başarı sergileyen girişimin kurucuları Doğuş Grubu ve Güney Koreli SK Group’un burada önemli bir etkisinin olduğunu da paylaşalım.

 

İnfografikte site üzerinde yapılan satışlarda ortalama sepet tutarı ise 414 TL olarak belirtilirken uygulanan taksit sayısı dikkat çekiyor. Ortalama 8,5 taksitle satışın yapıldığı n11.com müşterilerine bu avantajdan önemli dönüş elde etmiş görnüyor. 1 milyon üyeye sahip şirketin üyelerinin yüzde 72’sini erkekler oluştururken, yüzde 28’lik bir kısmını ise kadın kullanıcılar oluşturuyor.

Müşteri memnuniyetinin öneminin farkında olan n11.com 9 ayda 270 binden fazla çağrıyı cevaplamış ve yüzde 90 müşteri memnuniyetine ulaştığını paylaşmış. Rakam biraz daha detaylı baktığımızda ayda 30 binden fazla çağrı yani günlük 1000 çağrı n11.com’a geliyor. Toplamda 185 kişiyi istihdam eden şirkette 55 kişi çağrı merkezinde görev yapıyor.

n11-infografik

Yorumlar (32)

  1. Evren Macun |

    Verilen rakamların doğru olduğuna inanmıyorum.Mağaza sahibi biri olarak sistemlerinden çok şikayetçiyim.Üye sayısının bir milyon olması bence imkansız.

    Cevapla
    • resul bolukbasi |

      hocam nelerden şikayetçisiniz merak ettim? bende magaza acmayi dusunuyordum o bakimdan soruyorum

      Cevapla
    • Evren Bey bende magazayım. Ürün bilgilerinde kalite ve doğru fiyatlama ile N11 ‘ de öne çıktık ve iyi satış yapıyoruz.

      Cevapla
    • Furkan Dindar |

      Evren Bey sanırım Gittigidiyor’da mağazanız yok, bu sistem bence online pazarlar arasında en iyisi. Gittigidiyor’un n11’i örnek alarak sisteminde bazı düzenlemeler yapması gerektiğine inanıyorum. En basitinden Gittigidiyor’da satacağı bile meçhul bir ürünü yayınlamak için ücret ödüyorsunuz fakat n11’de istediğiniz kadar ürün ekleyip sadece gerçekleşen satıştan komisyon ödüyorsunuz. Bu kadar işlevsel bir sistemin Türkiye’de yapılmış olması bile yeterince sevindirici.

      Eksikler ya da hatalar mutlaka var ama 9 aylık bir sistemin mutlaka hataları olacak ve gün geçtikçe bu hatalar giderilecektir.

      Saygılarımla.

      Cevapla
      • Sade Vatandaş |

        Satılsın veya satılmasın ilanın yayınlanması için bile ücret alan bir servisin ücretsiz ilan yayını yapan alternatifi olmasına karşın tercih edilmesini anlamak oldukça zor.Ayrıca satışlardan aldıkları komisyon oranları da alternatiflerinin üzerinde.Bir ara herhalde üye sayılarını arttıracağı düşüncesiyle listelenen ürün fiyatlarını gizlemek gibi zor bir tercihte bulundular.Çok değil bir kaç yıl içinde tahmin bile edemeyecekleri kadar büyük ölçüde pazar paylarını kaybedecekler.

  2. arkasında sağlam bir sermaye ve biraz özgün proje ile çok sağlam yerlere gelen bir şirket tebrikler…

    Cevapla
  3. 240 Milyon 9 ayda ciddi rakam. Bence doğru yolda ilerliyorlar. Mağazaları rekabete sokmaları ve kalite standartlarını tüm mağazalara yaymaları gerekiyor. Kimi mağaza 1 günde kimi 10 günde kargoluyor.

    Cevapla
  4. 2.8 milyon ürün x 414 TL sepet ortalaması 1.159.200.000 TL gibi sonuç ortaya çıkıyor. Sepetten 2 ürün satıldığını düşünsek yarısı olur toplam tutarın o da 579.600.000 TL. gerçeği çok yansıtmıyor gibi geldi rakamlar.

    Cevapla
  5. Arkalarında büyük bir holding var, normaldir. para parayı çeker 🙂

    Cevapla
  6. Mehmet Emin Korkmaz |

    Başarılı değil abi süper dayatmaları vardı bir ara bir uygulama indireceğimiz sıra n11 üyeliği isteniyordu ne alaka ki…

    Ama yinede çok kötü bir site arayüz ve iletişim ağı var

    Cevapla
    • Seren Giritli |

      Saldırgan pazarlama stratejileri olduğu doğru. 10 yıllık Hepsiburada, Gittigidiyor gibi rakiplerin olduğu bir sektöre girmek kolay değil. Arkadaki ekipten tanıdıklarım var. Platformu geliştiren ekip Türkiye ‘ nin en iyisi diyebilirim. Bu sene bence çok daha iyi işler çıkaracaklar. Android uygulamaları Playstore ‘ de çıkmış bile. Gittigidiyor ve Hepsiburada reklamları ile zaten rekabete tepki verdiler. Bu rekabetten tüketicilerin ve sektörün kazanması umuduyla iyi olan kazansın diyorum.

      Cevapla
      • Güzel bir sistem geliştirmişler. Ama merak ettim. Neye göre Türkiye’nin en iyisi olduğuna karar verdin. Kim ile kıyasladın. Bu kıyaslamanın kriterleri nelerdir?

  7. Şirketin hedefi 1 yıl içerisinde GG’yi, Sahibinden’i geçip lider olmakmış. O zaman ben de proje ömrünü 1 sene olarak görüyorum.

    Doğuş grubunun y(b)atıracak parası var. SK Group’un da hem deneyimi hem parası var.

    Ne diyelim kolay gelsin kendilerine.

    Cevapla
  8. Genel e-ticaret yapan bir firma için %1.30 dönüşüm oranı bence başarılı..

    Cevapla
  9. Gittigidyor gibi bireysel satış yerine güvenilir kurumsal mağaza satışına ağırlık verdiler.
    Ve bildiğim kadarıyla bazı kampanyalarda indirim oranını kendileri karşıladılar. (Mağazaya zararına satış yaptırıp zara kısmını n11 karşıladı.)
    Başarılı bir çıkış yaptı. Arayüz ve sistemi ile daha da başarılı olacağına inanıyorum.

    Cevapla
  10. Ismail Begendi |

    Infografik gercegi yansitmiyor. Hesaplar zaten tutmuyor. O ziyaret ile bu donusumu almasi teknik olarak mumkun degil. N11’in tek yaptigi Google’da para yakmak. AdWords yonetimi icler acisi. 1 yil daha zor dayanir bu sistem.

    Cevapla
  11. Reklama Ayırılan bütceyi merak ettim 🙂

    Cevapla
  12. n11 ‘den ürün beğeniyorum, hangi mağaza satıyorsa ( mesela ereyon, ya da kindleturkiye ) gidip oradan ürünü alıyorum. Daha ucuz oluyor tabi kendi sayfalarında. Sağolsun n11.

    Cevapla
  13. mustafa ayten |

    Ben müşteri olarak cok memnunum musteri hizmetleri cok ilgili 2 defa ufak sorun yasadım anında kibar bir şekilde çözdüler.Eksikleri mutlaka vardır ama tüketiciler için gayet iyi yoldalar.Biz tuketiciler için arkasında buyuk bir şirketin olması guven verıyor.müşteri hizmetleri hepsiburadadan daha iyi

    Cevapla
  14. bu firmanın yükseldiğini pek duymadım.bir ürün aratırken bile arama sonuçlarında gerilerde kalıyor ki potansiyel müşterisi bu yüzden az kalr.Sadece bu akakce ucuzuya reklam verip kendilerini gösteriyorlar

    Cevapla
  15. Sistemleri gayet güzel.
    Başarılar.

    Cevapla
  16. ort 8,5 taksit sayısı, ürün bsşına 400+ ciro ile demek ki elektronik satabiliyorlar ve kar marjı düşük. Yakında giderler..

    Cevapla
  17. Reklamın gücü !

    Cevapla
  18. Orhan Adıbelli |

    O kadar çok indirim kuponu dolaşıyor ki piyasada, bu kadar indirimle hacmi artırmamak imkansız. Bu kar marjlarıyla fazla yaşamaz.

    Cevapla
  19. Bu 240m nun kaç milyonu kontör+altın nın karttan dönmesinden geliyor?

    Kaç Milyon TL toplu satış?

    1m+ üyenin ayda ortalama kaç bini sipariş veriyor?

    Cevapla
    • Kesinlikle katılıyorum, külçe altın satışlarının sepet ortalamasını yükselttiğine inanıyorum. Külçe altın satışlarının adedini ve taksit ortalamasını açıklarlarsa daha ölçümlendirilebilir bir infografik olacaktır.

      Ayrıca altın alışverişlerinde taksitlendirilmenin kalkması ile satışları nasıl bir durum alacak merak içindeyim…

      Cevapla
  20. Bu kadar başarılılar, bukadar ciroları ve üyeleri var vs. ama sitenin mobil versiyonu yok. Bana göre çok büyük bir hata.

    Cevapla
  21. Bir suru dedikodu konusuluyor. Tv satmak icin magaza acmislar, Kendileri n11 kampanyasi dolayisi ile yari fiyata almislar urunleri. %50 kazanc saglamislar baya birileri yakalanmis. Onlem almaya calisiyorlarmis ama is, iste gecmis, Kullum zarar. Ayni sekilde diger market placeler, Altin satisindan yuksek ciro yapiyorlardi. Bakalim gorecegiz bu yilki cirolari. Ak koyun, kara koyun ciksin meydana.

    Cevapla
  22. http://www.lightinthebox.com/tr/
    sitesinin aynısını clonlamışlar tasarım bile aynı !!!!

    Cevapla
  23. her 2 sitedede magazam var.n11 ciddi derecede ,gg den müşteri aldı.bizden aldıkları komisyon (n11)%15..bunun yaklaşık %5 i müşteriye kupon olarak veriliyor..n 11 de daha ciddi ve kurumsal bir ortam var+ürünü listeliyorsun,tamam..süre yok,sınır yok.ürün satılsa bile,istediğnin değişikligi yapabiliyorsun..gg de bir ürün satıldıgında,değişiklik yapmak(özellike ana ürün görseli)mümkün değil.gittgidiyorda satıcının hiçbir önerisi dikkate alınmaz..yapar ve uygularlar..bu kibir ve kendini beğenmişlikten er-geç zarar göreceklerdir.sanalpazarın beceremediğini,n11 yaptı desek yeridir.bir pazarda alternatiflerin olması her zaman kalite getirir..2 sitedende rızkını kazanan biri olarak,2 siteyede başarılar.

    Cevapla

Bir Cevap Yazın