Sosyal ağların altın çağını yaşadığı günümüzde, e-posta eski önemini kaybediyor olabilir mi? Dünyanın en popüler e-posta servisi Windows Live Hotmail’i geliştiren ekip, bu konuda bir araştırma yaptı. ABD’de; AOL, Gmail, Hotmail ve Yahoo! Mail kullanan 2000 kişi üzerinde yapılan araştırma, iletişim için sosyal ağların sıklıkla kullanıldığı günümüzde e-posta alışkanlarının ne yöne kaydığını belirlemeyi amaçlıyor.
- Kişisel e-posta hesaplarına bağlılık sürüyor. Ankete tabi tutulan kişilere, arkadaşları ve aileleriyle iletişimlerini sürdürmek için sadece bir iletişim yöntemi seçmeleri gerekirse hangisini seçecekleri soruldu. E-posta, SMS, anlık mesajlaşma ve sosyal ağ seçenekleri arasından, çoğu kişi diğer iletişim yöntemlerine kıyasla e-postayı tercih etti.
- Belgeleri yönetmek ve paylaşmak, iş ilişkileri kurmak, online etkinlikleri takip etmek, sosyal ağ uyarılarını almak ve yanıtlamak, arkadaşlar ve ailelerle iletişim kurmak için günümüzün tercihi hâlâ e-posta. Gelen kutuları; iş arama, dosya arşivleme, yapılacaklar listesi ve sosyal merkez olarak kullanılabiliyor.
- E-posta, online fotoğraf albümü görevi de görüyor. Sadece Hotmail’de, ayda 1,5 milyon fotoğraf gönderilip alınıyor ve fotoğraf paylaşmanın en popüler yolu hâlâ e-posta.
- Pek çok kişi, online depolama amacıyla da sadece e-postayı kullanıyor. Şu anda Hotmail sunucularında 15 milyar Microsoft Office belgesi bulunuyor ve Hotmail’in depolama kapasitesinin %95’ini mesajlar değil, dosya ekleri kaplıyor.
Günümüzde e-posta kullanımının en popüler 10 nedeni
- Online alışveriş
- Hesap bilgileri, ekstre ve faturaları almak
- Bültenlere ve promosyon haberlerine abone olmak
- Günlük kişisel iletişim
- Ciddi bir kişisel meseleyi tartışmak
- Resim, belge vb. göndermek
- Sosyal ağlardan gelen uyarıları almak
- Arkadaşlar veya aileyle birlikte düzenlenecek etkinlikleri organize etmek
- Etkinlik ve aktivitelerle ilgili haberleri almak
- İş ilanları almak
E-postanın artık bire bir yazışma platformu olmaktan çıkmış olması dikkat çekici. Daha çok, tek taraflı duyuru mesajlarını toplamak için kullanıldığı anlaşılıyor.
E-posta kullanım sıklığı
Yukarıdan aşağıya…
- Kullanıcı başına ortalama e-posta hesabı (tüm e-posta sağlayıcılarında)
- İkinci bir e-posta hesabı olan kişi oranı
- Bir haftada alınan ortalama mesaj
- Birincil e-postasını günde birkaç kez kontrol eden kişi oranı
- İkincil e-postasını günde birkaç kez kontrol eden kişi oranı
Genel olarak e-postanın sıklıkla kullanıldığı anlaşılıyor.
İnsanlar nasıl iletişim kuruyor?
İletişimin ciddiyeti arttıkça e-postaya doğru bir eğilim olduğu gözleniyor.
- Yeşil: Çoğunlukla e-posta
- Kırmızı: Çoğunlukla sosyal ağ
- Sarı: İkisi de
İletişim türü (yukarıdan aşağıya)…
- Arkadaşlarla iletişim kurma
- Akrabalarla iletişim kurma
- Bir şirketle iletişim kurma
- Profesyonel iletişim kurma
- Ciddi bir konuyla ilgili iletişim kurma
- Günlük bir konuyla ilgili iletişim kurma
- Sosyal bir etkinlikle ilgili bir grupla iletişim kurma
- Bir toplantıyla ilgili bir grupla iletişim kurma
- Önemli bir etkinliği duyurma
Sosyal ağ ve e-posta kişilerinin ne kadarı çakışıyor?
Ortalamalara bakılırsa kesişim oranı %50’nin altında. Yani sosyal ağlarda arkadaş olarak eklediğiniz kişilerin çoğunluğu e-posta ile iletişim kurduğunuz kişiler değil (Bunun tersi de geçerli). Dolayısıyla, sosyal ağların ve e-postanın farklı kişilerle iletişim kurmak için kullanıldığı anlaşılıyor.
