Kerem Akıner: "Bankacılıkta kariyer yolları artık doğrusal ilerlemiyor"

Türkiye'nin en etkili insan kaynakları konferansı New HR Summit 2026’da sahne alan Türkiye İş Bankası İnsan Kaynakları Yönetimi Bölüm Müdürü Kerem Akıner, “Bankacılıkta Farklı Deneyim Alanları, Çeşitlilik Gösteren Kariyer Yolları ve İK Bakış Açısı” başlıklı konuşmasında, bankacılığın değişen yetkinlik ihtiyaçlarını ve bu dönüşümde insan kaynaklarının rolünü ele aldı.

Bankacılığın şubeler ve gişe işlemleriyle sınırlı algılanabildiğini belirten Akıner, sektörün bugün yazılım geliştirmeden veri analizine, siber güvenlikten müşteri deneyimine kadar çok sayıda uzmanlık alanını bir araya getirdiğini aktardı. Mobil uygulamaların deneyimini tasarlayan ekiplerden yeni düzenlemelere uyum için çalışan hukukçulara kadar uzanan bu çeşitliliğin, çalışanlara farklı kariyer olanakları sunduğunu ifade etti.

Akıner’e göre farklı uzmanlıkların aynı organizasyon içinde buluşması, kurumların inovasyon kapasitesini de destekliyor. Yapay zeka ve teknolojinin iş yapış biçimlerini hızla değiştirdiğine dikkat çeken Akıner, insan kaynaklarının farklı yetenekleri bir araya getirmenin yanında, mevcut çalışanların yetkinliklerini yeni ihtiyaçlara göre geliştirmesi gerektiğini vurguladı.

İş Bankası’nın işe alım yaklaşımına da değinen Akıner, bankanın genel olarak yeni mezunları ve genç yetenekleri giriş seviyesinde işe aldığını, yöneticilerini ise kendi bünyesinde yetiştirdiğini belirtti. Ara kademe yönetici alımı yapmadıklarını ifade eden Akıner, farklı bakış açılarını kuruma kazandırmak için çalışanların eğitim ve gelişim programlarıyla desteklendiğini ve farklı alanlarda görevlendirildiğini anlattı. Bu yaklaşımın çalışan bağlılığını ve kurum içindeki liyakat algısını da güçlendirdiğini söyledi.

Kurum içi hareketliliğin katkısını somut örneklerle açıklayan Akıner, şubede çalıştıktan sonra ürün yönetimine geçen bir kişinin, geliştirdiği ürünün müşterinin hayatında nasıl bir karşılık bulduğunu daha iyi değerlendirebildiğini aktardı. Benzer şekilde, operasyon deneyimi bulunan bir çalışanın teknoloji veya veri ekiplerine geçmesinin, süreçlerin çalışanların günlük iş yüküne etkisini daha iyi anlamasını sağladığını belirtti.

Bununla birlikte Akıner, kariyer çeşitliliğinin uzmanlaşmanın önemini ortadan kaldırmadığının altını çizdi. Rotasyonun doğru zamanda ve doğru fonksiyonlar arasında uygulandığında en yüksek faydayı sağladığını ifade eden Akıner, bir alanda derin bilgiye, farklı alanlarda ise geniş bir birikime sahip “T profilli” çalışanların öne çıktığını söyledi. Farklı rollere geçmenin çalışanlar açısından zorlayıcı olabildiğini de belirten Akıner, bu deneyimlerin psikolojik dayanıklılığı ve değişime uyum becerisini geliştirebildiğini dile getirdi.

Kendi kariyerinden de örnekler paylaşan Akıner, teftişte başlayan yolculuğunda bilgi teknolojileri, Londra şubesi, şube yöneticiliği, doğrudan satış, tarım bankacılığı ve ticari ürün geliştirme gibi farklı alanlarda görev yaptığını anlattı. Bugün insan kaynakları alanında çalışan Akıner, kariyerin tek bir çizgi üzerinde yükselmekten çok, farklı deneyimlerin birbirine bağlandığı bir yapıya dönüştüğünü ifade etti.

Genç yeteneklerin değerlendirilmesinde ise mezun olunan bölümün yanı sıra eğitim hayatının nasıl geçirildiğine baktıklarını belirten Akıner; adayların katıldıkları projelerin, etkinliklerin ve farklı ekiplerle çalışma deneyimlerinin önem taşıdığını söyledi. Bu deneyimler üzerinden adayların uyum ve dayanıklılık becerilerini anlamaya çalıştıklarını aktaran Akıner, teknik bilginin yanında öğrenmeye açıklık, esneklik ve empatinin de öne çıktığını vurguladı.

İnsan kaynaklarının odağında mevcut yetkinliklerle birlikte geleceğe uyum sağlama potansiyelinin bulunması gerektiğini belirten Akıner; rotasyon, mentorluk, yetkinlik gelişimi ve kurum içi ilanların bu nedenle daha fazla önem kazandığını ifade etti. İnsan kaynaklarının rolünün de işe alımın ötesine geçtiğini söyleyen Akıner, bu fonksiyonun kurumun rol, yetenek, iş ve ücret yapısını kurup yöneten bir konumda olduğunu aktardı.

Konuşmasının sonunda çeşitlilik ve kapsayıcılığa değinen Akıner, farklı deneyimlere sahip kişileri bir araya getirmenin, bu kişilerin görüşlerini ifade edebildiği bir ortamla tamamlanması gerektiğini vurguladı. Birbirine benzeyen ekiplerin hızlı uzlaşabilmesine karşın sınırlı bir bakış açısıyla hareket edebileceğini belirten Akıner, farklı hayat hikayelerinin ve uzmanlıkların kurumlar için yeni sorular ve gelişim alanları ortaya çıkarabileceğini söyledi.