E-ticaret odağında yapay zeka destekli karar destek ve analiz platformu: Bimetrik

Yapay zeka destekli bir karar destek ve analiz platformu olan Bimetrik, e-ticaret satıcılarının Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerindeki operasyonlarını daha kârlı, öngörülebilir ve veriye dayalı şekilde yönetebilmesi için geliştirildi.

Girişim, günlük olarak yapılması gereken kârlılık, kampanya yönetimi, mutabakat, fiyat ve BuyBox takibi, yorum–puan analizi ve müşteri soru–cevap gibi operasyonel işleri dijitalleştirerek ekiplerin günlük iş yükünü yüzde 50’den fazla azalttığını ifade ediyor. Hepsiburada ve Trendyol entegrasyonları sunan platform, bu ay içinde Ticimax entegrasyonu da sunmaya başlayacak. 

Pazar yerlerinden gelen tüm veriyi saniyeler içinde bir araya getiren Bimetrik, bu veriyi yapay zeka ile analiz ediyor, tahminleme yapıyor ve neden-sonuç ilişkileri kuruyor. Dijital ikizler üzerinden çalışan bu yapı, satıcılara yalnızca rapor değil, doğrudan uygulanabilir aksiyon önerileri sunan bir dijital ekip arkadaşı olarak konumlanıyor.

Girişim, 15 yıldan fazla e-ticaret ve pazar yeri deneyimi, Hepsiburada geçmişi, kurumsal ve KOBİ tecrübesi bulunan Özge Karadaş ve Erden Alpan iş birliğiyle 2023’te fikir aşamasına girdi. 2024 sonunda ürünleşen Bimetrik, 2025 Aralık itibarıyla canlıya geçti. Şirket, 4 yazılım geliştiricinin yanı sıra Proje Yönetimi ve Operasyon ekipleriyle toplam 10 kişilik aktif ekibiyle hizmet veriyor. 

Girişimin paylaştığı bilgilere göre; ürün geliştirme süresi yaklaşık 15 ay sürdü. Hazır bir SaaS altyapısı kullanılmazken, tamamen altyapı ekibin kendi imkanları ve tecrübesiyle geliştirildi. Tüm mimari; pazar yeri verileri, kârlılık, mutabakat hesapları, fiyat analizi, rekabet analizi, yorum puan analizi, Dijital İkiz ve yapay zeka analiz katmanı özel olarak geliştirildi.Yapay zeka katmanı, gerçek pazar yeri verileriyle eğitilen, kural + öğrenme hibrit bir yapıda. 

Pazara çıkış süresi yaklaşık 1 ay süren Bimetrik'in 2 aylık süreçte aktif olarak A segment ve KOBİ'lerden oluşan 40'a yakın müşterisi bulunuyor. Bu süreçte herhangi bir pazarlama bütçesi ile ilerlemediğini belirten şirket, organik, referans ve doğrudan talep ile büyüdüğünü ifade ediyor. 

Bimetrik ekibi, Türkiye’de pazar yeri operasyonlarına özel olarak, e-ticaretin operasyon ve süreç ayrıca analitik ihtiyaçlarını bu ölçekte uçtan uca ve entegre şekilde ele alan çözümlerin pazarda oldukça sınırlı olduğunu ifade ediyor.

Bimetrik’in ayrıştığı noktalara baktığımızda Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar yerine özel derin maliyet, iade yönetimi, kampanya yönetimi ve mutabakat hesapları sunduğunu görmekteyiz. Aynı şekilde ürün ve sipariş bazlı gerçek kârlılık, fiyat takibi, rekabet takibi, buybox analizi ve müşteri içgörü analizi gibi özellikler sunulmakta. Bununla beraber platform, yapay zeka destekli aksiyon ve strateji önerileri sunarken, modüler ve ölçeklenebilir yapısı ve Dijital İkiz yaklaşımıyla öne çıkıyor. 

Bimetrik ekibi, Türkiye’de 500 binden fazla e-ticaret satıcısının faaliyet gösterdiğini belirtiyor. Bu ekosistem; operasyonel karmaşa, kârlılığı doğru izleyememe ve sağlıklı karar alma süreçlerinde ciddi destek ihtiyacı olan, ancak bugüne kadar uçtan uca çözümlerle yeterince adreslenmemiş geniş bir pazarı temsil ediyor.

Girişime göre global ölçekte bakıldığında, özellikle Amazon gibi olgun pazar yerlerinde satış yapan satıcılar için kârlılık, fiyatlama ve operasyonel kararların gelişmiş veri ve yapay zeka platformları olmadan yönetilmesi artık mümkün değil. Türkiye ve gelişmekte olan pazarlarda ise bu dönüşüm henüz erken aşamada olduğunu belirten şirket, bu durumun önemli bir büyüme fırsatı yaratmakta olduğuna dikkat çekiyor.

Artan operasyonel maliyetler, kalifiye ekip bulma zorlukları ve manuel süreçlerin ölçeklenememesi, pazar yeri yönetimini kaçınılmaz olarak yapay zeka tabanlı sistemlere doğru itiyor. Bimetrik’in modüler mimarisi ise farklı ölçek ve ihtiyaçlara sahip tüm e-ticaret satıcılarını hedefleyebilecek şekilde tasarlandı. Bu bağlamda girişim, KOBİ’ler ve orta ölçekli markalar için hızlı devreye alınabilen, erişilebilir ve standart çözümler sunarken Büyük ve kurumsal markalar için özelleştirilebilir, derin analitik ve ileri seviye operasyonel ihtiyaçlara cevap verebilen bir yapı sağlıyor.

Platformun merkezinde yer alan yapay zeka katmanı; farklı pazar yerleri, ülkeler ve satıcı ölçeklerindeki davranışları okuyabilen, yalnızca analiz üretmekle kalmayıp aksiyon ve strateji üretebilen bir karar destek sistemi sunuyor. Ekip, bu sayede Bimetrik'in yerel pazarlarda güçlü bir başlangıç yaparken, global ölçekte ölçeklenebilir bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu düşünüyor.

Abonelik (SaaS) modeli ile ilerleyen Bitmetrik, modüler paketler sunuyor. Bu paketler kapsamında yapay zeka analiz ve soru–cevap modülleri kredili sistemle çalışıryor. Buna ek olarak kurumsal müşteriler için özel fiyatlama ve enterprise paketler de mevcut. 

Girişimin uzun vadeli hedefi; manuel yönetimin sürdürülemez hâle geldiği, nitelikli ekip maliyetlerinin hızla arttığı bu dönemde, e-ticaret satıcıları için “dijital ekip arkadaşı” standardını tanımlayan ve bu alanda referans kabul edilen bir platform olmak. 

İlk 6 ay içinde pazar yeri operasyonlarında günlük iş yükünü önemli ölçüde azaltmayı hedefleyen girişim, yapay zeka ile satış fırsatlarını ve gizli kayıpları görünür kılmaya odaklanıyor. Bu süreçte ekiplerin yaptığı tekrar eden kontrolleri yapay zekaya devredilmesi amaçlanıyor.

6-12 aylık orta vadede ise yapay zekanın veriyi yorumlayan, neden-sonuç ilişkisi kuran bir yapıya dönüşmesi hedefleniyor. Bu kapsamda satıcıların “ne oldu, neden oldu, ne yapmalıyım” sorularına tek noktadan cevap alması ve e-ticarette yapay zekâ destekli dijital ekip arkadaşı standardını oluşturmak girişimin gündeminde.

Bimetrik, uzun vadede yapay zeka ile pazar yeri operasyonlarının uçtan uca yönetilebildiği bir ekip üyesi haline gelmeyi düşünüyor. Bu süreçte gelişmekte olan pazarlarda e-ticaret satıcıları için ölçeklenebilir bir çözüm sunmayı hedefleyen girişim, manuel yönetimin yerini alan, yapay zeka temelli küresel bir yaklaşım oluşturmaya odaklanıyor.