Yapay zeka destekli uçuş deneyimi: THY'nin MCP Sunucusu

Anthropic tarafından geliştirilen Claude MCP'nin neler sunduğunu sizlere daha önce aktarmıştık. Türk Hava Yolları'nın teknoloji kolu Turkish Technology dün yayınladığı gönderi ile geliştirdiği MCP Sunucusu'nun detaylarını paylaştı. Model Context Protocol ile yapay zeka asistanları ve havayolu verileri arasındaki uçurumu kapattıklarını dile getiren Turkish Technology ekibi yapay zekayı gerçek zamanlı havayolu verileriyle güçlendirdiklerini belirtiyor. 

Paylaşılan bilgilere göre; Turkish Technology, Model Context Protocol (MCP) protokolünün tanıtılmasıyla, yapay zeka asistanlarını doğrudan havayolu sistemlerine entegre etme fırsatı gördü. Bunun sonucunda Türk Hava Yolları MCP Sunucusu ortaya çıktı. Türk Hava Yolları MCP Sunucusu, yapay zeka modellerinin canlı havayolu verilerine ve hizmetlerine güvenli bir şekilde erişmesini sağlıyor. 

Bu noktada Model Context Protocol (MCP)'nin büyük dil modellerinin (LLM'ler) harici veri kaynakları ve araçlarla etkileşimini standartlaştıran açık bir protokol olduğunu hatırlatalım. Bu protokol, LLM'lerin gerçek zamanlı verilere erişimini sağlayarak daha dinamik ve güncel yanıtlar üretmelerini sağlıyor. Anthropic, MCP'den bahsederken, yapay zeka sistemleri için bir USB-C port ifadesini kullanıyor. 

Türk Hava Yolları MCP Sunucusunun öne çıkan özellikleri

Türk Hava Yolları'nın MCP Sunucusu sunduğu 13 araç ile Uçuş Bilgileri, Rezervasyon Yönetimi ve Kişiselleştirilmiş Hizmetler verilerine erişim sağlıyor. Geliştiriciler, uçuş bilgileri kapsamında gerçek zamanlı uçuş durumu, tarifeler ve uygunluk bilgilerine erişebilirken, rezervasyon yönetimi adına rezervasyon ayrıntılarına, check-in bilgilerine ve bagaj haklarına erişim sağlayabiliyor. Aynı zamanda Miles&Smiles üye profilleri, uçuş geçmişi ve hedefli promosyonlara da erişmek mümkün. Ekip, söz konusu araçların geliştiriciler ve ileri düzey kullanıcıların yapay zeka destekli seyahat çözümleri oluşturması ve test etmesi için tasarlandığını vurguluyor. 

Kullanım senaryoları

Paylaşılan gönderide MCP Sunucusunun kullanım senaryolarına da yer veriliyor. Örneğin uçuşunun durumunu kontrol etmek ve gecikme durumunda alternatif seçenekleri araştırmak isteyen bir yolcu bunu yapay zeka asistanı ile etkileşime girerek gerçekleştirebiliyor. Yolcu “TK123 numaralı uçuşun durumu nedir? Uçuş gecikmişse, İstanbul'dan New York'a alternatif uçuşlar önerebilir misiniz?” diye sorduğunda yapay zeka asistanı THY'nin MCP Sunucusu sayesinde TK123 numaralı uçuşun gerçek zamanlı durumunu alarak gecikme varsa alternatif uçuşlar sunarak yeniden rezervasyon sürecini kolaylaştırabiliyor. 

Bir başka senaryoda bir yolcu, uçuşunun check-in için açık olup olmadığını veya tamamlanmış bir check-in hakkında bilgi almak istiyor. Bunun için yolcu asistana “PNR ABC123 numaralı uçuşum için check-in yapabilir miyim? Check-in işlemini zaten yaptıysam, check-in bilgilerimi gösterir misiniz?” diye soruyor. Soru karşılığında rezervasyon ayrıntılarına erişen yapay zeka aistanı, check-in yapılıp yapılamayacağını belirlerken, yolcu başka kanallardan check-in işlemini tamamlamışsa check-in ayrıntılarını alıyor.Turkish Technology, ilerleyen dönemde yapay zeka aracılığıyla doğrudan check-in ve koltuk seçimi özelliklerini de etkinleştirmeyi planlıyor. 

Bir diğer kullanım senaryosunda yaklaşan seyahati için öneriler arayan bir Miles&Smiles üyesi, yapay zeka asistanına “Seyahat geçmişime göre, gelecek ayki tatilim için destinasyonlar ve güncel promosyonlar önerebilir misiniz?” diye soruyor. Karşılığında üyenin seyahat alışkanlıklarını analiz eden asistan, uygun promosyonlarla birlikte kişiselleştirilmiş destinasyon önerileri sunuyor. 

Turkish Technology, gelecekte MCP'nin proaktif sorun yönetimi ve birleşik seyahat yönetimi gibi alanlarda da kullanılabileceğini belirtiyor. Bu bağlamda “Uçağım rötar yaparsa, beni otomatik olarak uyar ve yeniden rezervasyon seçenekleri öner.” istemini alan bir yapay zeka asistanı yakında uçuşları proaktif olarak izleyebilecek ve anında alternatifler sunabilecek. Birleşik seyahat yönetimi kapsamında ise uçuşlar, bagaj, check-in ve hatta havaalanı transferleri dahil olmak üzere tüm seyahatinizi konuşma tabanlı yapay zeka ile sorunsuz bir şekilde yönetmeniz mümkün olabilecek. 

Teknik Özellikler

Paylaşılan bilgilere göre; kurumsal düzeyde güvenlik ile bulut tabanlı platformlarda dağıtılan Türk Hava Yolları'nın MCP Sunucusu, OAuth 2.0 Kimlik Doğrulama ile üyeye özel özelliklere güvenli erişim sağlıyor. Sunucu, ölçeklenebilir tasarımı sayesinde küresel kullanıcılar için yüksek kullanılabilirlik sunarken, düşük gecikme süresini destekliyor. 

Eğer Claude'un Pro planından faydalanıyorsanız, uzaktaki MCP sunucularını doğrudan entegre edebiliyorsunuz. Bunun için Ayarlar üzerinden ilerlemeniz yeterli. MCP Server'a bağlanmak konusunda diğer seçeneklerden faydalanmak için Turkish Technology'nin MCP'nin detaylarını paylaştığı sayfasını ziyaret edebilirsiniz.