Webrazzi Fintech 2024 bütün hızıyla devam ediyor. Açık bankacılık, BaaS, 2023'ün öne çıkanları, SuperApp'ler, gömülü finans, fintech ve ulaşımın geleceği, tokenizasyon gibi konuların gündemimizde olduğu konferansımızda TBS Investment Management Company & Happy Education Academy Pazarlama ve Marka Danışmanı Tunç Berkman ve Sodec Kurucu ve CEO'su Hasan Dertli "Yapay Zeka ile Müşteri Ediniminde Güvenlik ve Deneyimin Kusursuz Dengesi" adlı oturumla sahnedeydi.
Tunç Berkman, siber güvenlik alanındaki maliyetlerin 8.5 trilyon dolara ulaştığını ve deepfake teknolojisinin etkisiyle bu maliyetlerin yüzde 7000 oranında arttığını belirterek sözlerine başladı.
Hasan Dertli, yapay zekanın hayatımızda önemli bir yer edindiğini belirterek, bu teknolojiyi hem doğrudan hem de dolaylı yollarla kullandığımızı örneklerle açıkladı. Dertli, ciddi güvenlik açıklarının bulunduğunu ve bu açıkları gidermek için mevcut güvenlik çözümlerine değinerek, kullanıcıların güvenliği kendi başlarına sağlamamalar gerektiğinin altını çizdi.
Hasan Dertli, müşterilerin en büyük beklentisinin çağrı merkezlerini aradıklarında işlemlerinin kolayca çözülmesi olduğunu vurguladı. Ayrıca deepfake ve ses klonlama teknolojilerinin gerçekçi ses ve yüz manipülasyonlarını nasıl gerçekleştirdiğini gösterdi. Güvenlik konusunda atılan yeni adımlar ise tehditlerin artmasına yol açtı.
Deepfake teknolojisinin, başkalarının yüzlerini kullanarak işlem yapılabilmesine olanak sağladığını vurgulayan Dertli, bunun kurumlar için değil, bireyler için büyük bir tehdit oluşturduğunu söyledi. Özellikle bankacılık ve fintech alanlarında, başkasının yüzüyle yapılan işlemler ciddi güvenlik riskleri taşıyor.
Tunç Berkman, sosyal medyada her şeyi paylaştığımızı ve güvenli sistemler olmadığında bu verilerin farklı amaçlarla kullanılabileceğini belirtti. Hasan Dertli ise, güvenlik açıklarına karşı yalnızca kurumların değil, bireylerin de önlem alması gerektiğini vurguladı.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap