IdeaSoft 2023 KOBİ E-ticaret Raporu'ndan öne çıkanlar

IdeaSoft 2023 KOBİ E-ticaret Raporu açıklandı. Rapor, IdeaSoft müşterisi olan 19 binden fazla e-ticaret sitesinin, 9 milyondan fazla ürün siparişi analiz edilerek oluşturuldu. Raporda; satılan ürün adedi, satış hacmi yükselen sektörler, günler ve mevsimlere göre dağılımları, sipariş verilen bölgeler, kargo tercihleri ve ödeme yöntemlerine dair veriler bulunuyor. 

Raporda paylaşılan bilgilere göre Ideasoft’un geliştirdiği e-ticaret altyapısını kullanan siteler, 2023 yılında 9 milyondan fazla tüketicinin 103 milyon adet ürün ihtiyacına yanıt verdi. 2022 yılına göre yüzde 118 oranında artış gösteren toplam hacim ise 15 milyar TL'yi geçti. Sektör bazında zirvede Hırdavat ve Yapı Market yer alırken, bu kategoriyi Mobilya, Elektronik, Gıda, Beyaz Eşya ve Ev Aletleri, Av ve Kamp Outdoor takip etti.

Tek çekim ödemelerin ve kargo ücreti dahil siparişlerin artması dikkat çekti. Bu değişimde taksit komisyonlarının artması etkin olmuş olabilir. 

Satılan ürün adedi 103.640,231 olurken, sepetteki ürün adedi ise 11.33 olarak karşımıza çıkıyor. Sepet ortalaması ise 1.711,14 TL oldu.

Mobil sipariş oranı yüzde 71.3

Siparişlere cihaz bazlı bakıldığında siparişlerin yüzde 71.3lük kesiminin mobil cihazlar üzerinden alındığı görülmekte. Mobilden satılan ürün adedi 6.517.44 olurken, 2022'de yüzde 61.99 olan mobilden satış oranı yüzde 71.3'e yükseldi. Masaüstü cihazlar üzerinden verilen sipariş sayısı 2.624.432 olurken, bu sayı 2022'ye göre düşüş göstererek yüzde 28.7 oldu. 2022 yılında masaüstü cihazlar üzerinden verilen sipariş oranının yüzde 38.01 olduğunu ekleyelim. 

Sipariş oranlarının bölge dağılımı 

En çok sipariş veren bölgeler 2021 yılı ile aynı sıralamaya sahip oldu. Yüzde 42.08 ile Marmara Bölgesi en çok sipariş veren bölge olurken, yüzde 4.06'lık sipariş oranıyla Güneydoğu Anadolu en az sipariş veren bölge oldu. Diğer bölgelerdeki sipariş oranlarına baktığımızda ise İç Anadolu'nun yüzde 16,80, Karadeniz'in yüzde 14.49, Ege'nin yüzde 7.92, Akdeniz'in yüzde 10.08, Doğu Anadolu'nun yüzde 4.57 ile öne çıktığını görüyoruz. 

İl bazlı sipariş verilerinde ilk 3 sıralaması değişmezken, Ardahan, Muğla, Konya gibi şehirlerin büyüyen satış hacimleri dikkat çekti. İllere göre satış hacimleri ise; Kocaeli yüzde 2.91, Ankara yüzde 9.28, Eskişehir yüzde 1.35, Adana yüzde 3.96, Ardahan yüzde 3.78, Bartın yüzde 1.85, İstanbul yüzde 27.69, Tekirdağ yüzde 1.54, Adıyaman yüzde 1.90, Konya yüzde 2.26, İzmir yüzde 7.03, Balıkesir yüzde 1.27, Manisa yüzde 1.76, Muğla yüzde 2.08, Gaziantep yüzde 1.46, diğer iller ise yüzde 29.08 olarak gerçekleşti.

Kargo ücretleri ne durumda? 

IdeaSoft altyapısı kullanan e-ticaret sitelerinden satılan ürünlerin yüzde 47.69'u ücretsiz kargo seçeneği ile satıldı. Paylaşılan verilere göre işletmelerin yüzde 52,31’i kargo ücreti alırken, yüzde 47,69'u ise kargo ücreti almıyor.

Mevsim, gün ve saat bazında satış verileri 

Rapora göre Kış mevsiminde yüzde 27.44, İlkbahar aylarında yüzde 31.49, Yaz mevsiminde yüzde 8.95 ve Sonbahar döneminde yüzde 32.12 oranında satış gerçekleşti. En çok satış olan gün yüzde 17.43 ile Salı olurken, günlere göre satış oranları Pazartesi yüzde 11.33, Çarşamba yüzde 15.71, Perşembe yüzde 15.57, Cuma yüzde 14.70, Cumartesi yüzde 13.52, Pazar yüzde 11.74 şeklinde gerçekleşti.

Alışveriş saat aralıklarına bakıldığında ise en çok siparişin 14.00-15.00 saat aralığında verildiği görülüyor. Buna ek olarak yüzde 0.27'lik sipariş oranına sahip 05:00-06:00 saat aralığı ise listede son sırada yer aldı.

Yüzde 77.12 ile kredi kartı tercih ediliyor 

Sipariş veren kullanıcıların yüzde 77.12'si en çok kredi kartıyla ödeme seçeneğini tercih etti. Kapıda ödeme yüzde 14.21 ile ikinci sırada yer alıyor. Yüzde 8.67 ile Havale - EFT tercih ediyor.

Yüzde 84.22 ile tek çekim ilk sırada 

Alışverişlerinde taksitle ödeme imkanından yararlanan kullanıcıların yüzde 84.22'si tek çekim, yüzde 3.40'ı ise 2 taksit seçeneğini tercih ediyor. Kullanıcıların yüzde 4.84'ü 3 taksit, yüzde 1.78'i 4 taksit, yüzde 0.84'ü 5 taksit, yüzde 2.51'i 6 taksit, yüzde 2.51 de 7 ve üzeri taksit seçeneklerini tercih ediyor.

Yüzde 507.41 ile toplam ciro açısından en çok büyüyen kategori mobilya oldu 

2023 yılında toplam satış en yüksek sektörler arasında Hırdavat ve Yapı Market Sektörü zirvedeki yerini korudu. Raporda paylaşılan verilere göre; ilk on sektör ise Hırdavat ve Yapı Market, Mobilya, Elektronik, Gıda, Beyaz Eşya ve Ev Aletleri, Av ve Kamp Outdoor, Otomotiv Yedek Parça, Kişisel Bakım ve Kozmetik, Tekstil ve Giyim, Çok Çeşitli ürünler oldu.

Toplam ciro bazında en çok büyüyen ilk 10 kategori sıralamasının ilk üçü Mobilya, Saat ve Optik ve de Çanta oldu. 10.854.13 TL sepet ortalaması ve yüzde 507.41 ile Mobilya, 3.784.86 TL sepet ortalaması ve yüzde 307.54 ile Saat ve Optik öne çıkıyor. Aynı şekilde 706,51 TL sepet ortalaması ve yüzde 297.73 ile Çanta da ilk üçte kendine yer buluyor. Diğer kategoriler ise Cep Telefonu, Motosiklet Ekipmanları, Elektrik, Elektronik, Av ve Kamp Outdoor ve Isıtma ve Soğutma oldu.

Toplam sipariş adedi bazında en çok büyüyen ilk 10 kategorinin ilk üçünde de Mobilya, Saat ve Optik ve de Çanta yer alıyor. Sipariş adedi söz konusu olduğunda, Mobilya kategorisi yüzde 154.90 ile, Saat ve Optik yüzde 146.61 ile ve Çanta kategorisi yüzde 132.85 ile öne çıkmakta. En çok büyüyen diğer kategoriler ise Av ve Kamp Outdoor, Kişisel Bakım ve Kozmetik, Motosiklet Ekipmanları, Elektrik, Elektronik, Hırdavat ve Yapı Market ve Müzik Aletleri oldu.