Covid-19 pandemisiyle ivme kazanan e-ticaretten tüketiciler daha fazla şey bekler oldu. Tüketiciler kolay, hızlı ve güvenilir özelliklere sahip e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaya başladı. E-ticaret platformları, ürün iptali ve iade gibi problemlerle karşı karşıya kaldı. Son yıllarda giderek artan bu durum sadece e-ticaret sitelerini etkilemiyor.
Bu durum her ne kadar operasyonel anlamda yönetilebilir gibi görünse de markalar için ciddi bir maliyet kalemi olarak ön plana çıkıyor. Sektörün bir diğer önemli oyuncusu olan kargo şirketleri de bundan nasibini alıyor.
Satın alınan giysilerin yarısı iade ediliyor
Dünya genelinde iade edilen ürünlerin önemli bir bölümü çöpe gidiyor. Lojistik firması Optoro'nun tahminlerine göre; 2021'de çöpe giden ürünlerin değeri 9,6 milyar sterlin idi. ABD'de yapılan bir başka araştırmaya göre 2022'de bu rakam 761 milyar dolar oldu.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap