Teknoloji konusundaki iyimser bakış açısı biraz zayıflamakta. Bu haftanın en öne çıkan gündem konularından biri olan Akbank'ın bu alanda yaşadığı sıkıntıların da altını çizdiği gibi teknoloji ile son kullanıcı arasındaki ilişki oldukça inişli çıkışlı bir hale geldi. Hatta bazı araştırmalar teknolojinin geldiği noktanın önümüzdeki dönemde demokrasileri bile tehdit edeceğine dair bulgular içermekte.
Teknolojiye güvendeki sorunlar müşterilerin daha seçici olmalarına neden olabilir
Teknolojiye duyulan güvende bir süredir gözlemlenen düşüş müşterilerle şirketler arasındaki görüş farklılıklarını da öne çıkartıyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap