Yapay zeka araçlarının kullanımı farklı faaliyetlere giderek daha çok adapte ediliyor. Dijitalleşmenin her sektörde olmazsa olmazlardan olması bir yana değişen alışkanlıkları düşündüğümüzde birçok süreci daha hızlı ve kolay halledebilmek ve stratejileri desteklemek açısından yapay zeka tabanlı araçların kullanımı da yoğun bir şekilde kendini gösteriyor.
Dijital araçların iş süreçlerinde yer alması ile de dijital düşünme tarzı da şirketlerin ve çalışanların günlük çalışma şekillerini etkilemekte. Yeni bir yetenek öğrenmeye benzer şekilde dijital düşünmeyi her güne uygulamak aslında düşünüldüğünden daha zor. Süreçlerin dijitalleşmesi ile iç içe olan ancak bir aracı kullanmaktan daha farklı olarak uygulamayı bu şekilde yapmaya alışmak çalışanların bakış açısını da değiştirmesini etkilemekte.
10 şirketten 8'inin önümüzdeki iki sene için kapsamlı bir dijitalleşme yol haritası olması ve bu konudaki tüm yatırımları tamamlamış olması bekleniyor. Karar verme mekanizmalarını düşündüğümüzde müşteri ile ilk kontak ile birlikte tüm süreçlerde doğru adımların atılması için aksiyon almak ve bu mekanizmaları doğru kurgulamanın önemi de ortaya çıkıyor. Bu nedenle de dijital dönüşüm konusunda yapılan yatırımlar müşteri verisinin anında aksiyona ve içgörüye dönüşmesini kolaylaştırmak ve istenen sonuçların elde edilmesi için tüm gerekliliklerin yerine getirilmesi konusunda tüm departmanlara ve şirketlere önemli bir girdi sağlayacaktır.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap