Revolut, sigorta tekliflerini artırmak için Chubb ile bir iş birliğine gitti. Daha önce Allianz ve N26 arasında gördüğümüz bir ortaklığın benzeri olan bu anlaşma ile Revolut'un müşterilerine tüm sigorta ürünlerine ek olarak satın alma, iade ve bilet iptali gibi geniş kapsamda seçenek sunuluyor. 13 milyon müşterisi olan Revolut için bu iş birliği müşterilerine daha geniş çerçevede hizmet sunmak anlamına gelmekle birlikte finansal bir super app'ten beklentileri de şekillendirebilir.
Tinkoff ve Caixabank gibi yakın dönem örneklerini gördüğümüz finansal super app'ler müşterilerin sadece finansal ihtiyaçları için değil gündelik hayatta yaptıkları tüm işlemleri - akaryakıt, uçak bileti harcamaları, devlet işlemleri hatta çocukları için açılan hesaplar gibi - tek bir yerde barındırmasıyla bankacılığın sadece hesap takibi yapmaktan daha fazlasını sunabileceğinin kanıtı. Kişisel verilerin korunması kanunlarının artması, API kullanımının yaygınlaşması, açık bankacılığın daha çok göz önünde olması gibi tetikleyicileri düşündüğümüzde buna benzer uygulamaların çok da uzak olmadığını tahmin ediyoruz.
Aslında şu anda bankacılık uygulamalarından bankacılık işlemleri dışındaki ödemeler ve sigorta işlemleri de bir yere kadar yapılabiliyor ancak tüm işlemlerin müşteri tekilleştirmesi ile homojen halini henüz Türkiye'de çok görmedik. Birçok bilginin verileceği uygulamaların sahibi olan şirketin güvenilen bir kurum olması gerekliliğini göz önünde bulundurduğumuzda bankaların bu iş için en önde gelen sektörlerden biri olduğunu söyleyebiliriz. Globalde WeChat, Uber ve Grab gibi uygulamaların da kullandığı super app modeli için bankaların altyapısı ile sağlanacak arayüzler müşterinin gözünde daha kolay kullanılabilir olabilir. YouGov'un verisinden yola çıkarak yapılan bir analizde müşterilerin çoğunun uygulamalar içinde farklı işlemlere sıcak baktığı belirtilmekte, hatta kişisel verilerin indirim ve teklif için kullanılmasına da yakın duruluyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap