Sigorta şirketleri yapay zeka ürünlerinin kullanımında hala geri planda

Yapay zeka birçok sektörde farklılaşma noktası - son dönemde yapılan bir araştırmaya göre bankaların başını çektiği uygulamalarda sigorta şirketleri henüz beklenen seviyede değil.
Sigorta şirketleri yapay zeka ürünlerinin kullanımında hala geri planda

Sigorta sektörü chatbot'lar, otomasyon, görsel işleme gibi farklı yapay zeka uygulamalarını süreçlerine dahil etmeye başlamış olsa da diğer alanlarla kıyaslandığında daha geri planda kaldıkları görülüyor. Yakın zamanda yatırım bankaları ve sigorta şirketlerinin yöneticileri ile yapılan bir araştırmaya göre 5 yapay zeka ürünü göz önünde bulundurulduğunda bu ürünlerin süreçlerde kullanılması konusunda yerleşik sigorta şirketleri yatırım bankalarını henüz yakalayamamış durumda. Hatta poliçe itirazlarına dönüşü hızlandıracağı, sahtekarlığı engelleyeceği ve memnuniyeti artıracağı söylenen NLP, görsel analizi ve otomasyon gibi ürünlerin kullanımı %50'nin altında kalmakta. 

Bu yazıyı Webrazzi Insights için özel olarak hazırladık.
Webrazzi Insights üyeliğiniz varsa giriş yaparak yazının tamamına ulaşabilirsiniz. Henüz Insights erişiminiz yoksa hemen harekete geçebilirsiniz.
Giriş yap
veya
Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip edin. Neleri size ulaştırmamızı istersiniz?
Abonelik kaydınız başarıyla oluşturuldu.