Türkiye mobil bankacılık konusunda diğer birçok ülkeye göre oldukça önde. Globaldeki örneklerde yeni adapte edilmeye başlanan birçok özellik Türkiye'deki bankalar tarafından bir süredir kullanılmakla birlikte birikim hedeflerinin takip edilmesi, müşteri hizmetlerinde farklı opsiyonların sunulması ya da dolandırıcılık ihtimallerinin hızlı bildirimi gibi konularda geliştirilen API ya da uygulamalar geleneksel bankalar için farklı çözümler yaratıyor.
Ekonomik sıkıntıların daha çok hissedildiği son dönemlerde müşteri hizmetlerinin efektifliği ile birlikte kişisel finansman araçları da öne çıkmakta. Kişisel tavsiyeler sunma, müşteriyi elde tutma, birikim ya da yatırım hedefi belirlemek gibi konularda bu araçların daha yoğun kullanımı, mevcut uygulamaya eklenmesi yeni standartların oluşturulmasını sağlıyor. Kullanıcı deneyimi konusunda yatırımlarını zaten yapmış olan bankalar için kişisel finansman araçlarına yoğunlaşmak değer algısını oluşturmak için yeni bir yol olabilir.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap