Gelişen teknolojiyle birlikte gelenekselin yerini her alanda mobil ve online hizmetler almaya başlıyor. Bununla birlikte, tüketicilerin doğrudan ya da sadece online banka hesaplarını açmasının ise birçok farklı sebebi bulunuyor. Ancak kolay kullanım, düşük ücretler ve kullanıcıya verilen iyi oranlar online banka hesap açılmasının en önemli nedenleri olarak karşımıza çıkıyor.
BAI tarafından yapılan araştırmanın sonuçlarını detaylı olarak incelediğimizde sadece online bankalarda hesap açma nedenlerinde uygunluk %19 ile ilk sırada yer alıyor. Onu %14 ile daha iyi oranlar, %10 ile daha düşük ücretler, %9 ile 7/24 müşteri hizmetleri sunulması izliyor. Daha az kişiselleştirilmiş olması %3 olarak karşımıza çıkarken, yine %3 ile daha çok güven duyma en az tercih edilen seçenekler oluyor. Genç tüketiciler bu adreslenebilir pazarın büyük bir bölümünü oluşturuyorlar ve online bankaların bu noktada özellikle genç tüketicilere yönelmesi gerekiyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap