Sigorta Sektöründe Yapay Zeka [Rapor]

Sigortacılık sektörü, bankacılık ve finans ile birlikte belki de yapay zeka - AI - kullanımına en uygun alanlardan. Sektördeki büyük şirketler, uzun yıllara dayanan müşteri datası, hasar çıktıları, doğal afet trendleri gibi birçok farklı kaynak ile iş modeline AI adaptasyonunu kolayca sağlayabilir durumda.

Finansal servisler bu alanda adaptasyonlarında daha hızlı davranırken sigorta şirketlerinin %30’u gerekli kapasiteleri geliştirdiklerini belirtmekte. Bununla birlikte sigorta sektöründeki yöneticiler geleneksel yöntemlerin eskidiğini ve bu yöntemler nedeniyle zaman ve maliyet kaybı yaşandığının da farkında. Dijitalleşmenin yaygınlaştığı dönemlerde müşterileri evrak işleriyle uğraştırmak, acentelerin zamanını bu şekilde harcamak çok ilkel görülüyor.