Son dönemde yapılan bir araştırmaya göre Avrupa merkezli bankalar, söz konusu mobil olduğunda diğerlerine kıyasla birkaç adım önde yer alıyor. Ancak aynı araştırma bu liderliğin önümüzdeki yıllarda değişebileceğini de ortaya koyuyor.
Mastercard'ın araştırmasına göre, tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi, yani %63'ü geleneksel bankalardan mobil bankacılık uygulamalarını kullandığını, %20'si ise yalnızca dijital bankalardan mobil bankacılık uygulamalarını kullandığını söylüyor. Katılımcıların %13'ü önümüzdeki 12 ay içinde kullandıkları bankayı dijital banka ile değiştirebileceğini söylerken, değiştirmeyeceğini söyleyenlerin oranı ise %41 oldu. Şu an için geleneksel bankalar mobilde lider konumda olsa da gelecekte bu durum değişkenlik gösterebilir. Geleneksel bankaların liderliğini devam ettirebilmesi için tüketiciler için önemli olan dijital bankacılık özelliklerine öncelik vermesi gerekiyor.
İlk Yorumu yazmak ister misiniz?
Yorum Yazmak için Giriş Yap