GfK, Türkiye’nin 7 coğrafi bölgesini temsilen yaptığı “Dijital Dünyanın Markaları Araştırması” sonuçlarını paylaştı. The Brand Age dergisi için 1036 kişi ile yüz yüze gerçekleştirilen araştırmaya göre, dijital dünyanın en aktif markası ve tüketicilerin algısında dijital dünyanın en genç markası Samsung olarak açıklandı.
Sosyal medyada ise dijitalden farklı olarak sıralama değişiyor. Facebook'ta en başarılı bulunan iki marka Nike ve Adidas açıklanırken onları bir e-ticaret sitesi gittigidiyor.com takip ediyor.
Instagram'da ise Nike olarak en başarılı marka olarak açıklanıyor, Apple onu takip ediyor. Ardından gelenlerse n11.com, Adidas, hepsiburada.com. şeklinde oluyor.
Twitter'da en başarılı bulunan marka ise Apple oluyor. Twitter'da Apple'ın nasıl başarılı olduğu konusu ise oldukça şaşırtıcı zira, Apple'ın Twitter hesabını aktif olarak kullanmaya başlayalı henüz 2 ay oldu. Apple'ı takip edenlerse Adidas, Nike, Samsung, Beko, LG ve Flo.
YouTube'da ise yine iki rakip marka ipi göğüslüyor; Arçelik ve Vestel. Onları Samsung, LG, Adidas ve Bosch takip ediyor. Bu araştırmadan gördüğümüz dayanaklı tüketim mamülleri adeta YouTube'da yarışıyor.
Araştırmada, tüketicilerin dijital dünyada gördükleri ve sevdikleri bu markaları daha sonra satın alıp almadıkları sorulmuş. Dijital dünyanın satışlar üzerinde %14 varan direkt etkisi, %50’ye varan dolaylı etkisi mevcut. Markaların dijital dünyadaki performanslarından, satın alma tercihim konusunda hiç etkilenmem diyenler ise sadece %25.
İnternet kullanıcıları, markaların indirim, çekiliş ve kampanya gibi uygulamalarını en çok markanın kendi web sitesinden (%63) takip ediyor. Tüketiciler daha önceki verilerde ortaya çıktığı gibi, marka hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğunda ilk markanın kendi web sayfasına tıklıyor. Bu durumu %16’lık oranla markanın Facebook sayfası takip ediyor.
Peki anket yapılan kullanıcıların sosyal medya kullanım durumu nasıl?
Facebook yüzde 91'le ilk sırada geliyor, ardından Instagram ve Twitter takip ediyor.
Kullanım sıkılığında ise yine Facebook ön planda.
