Yazılım ürünlerinden iyi anlıyor, müşteri iletişimi ve müşteri ilişkileri konusunda kendine güveniyor musun? Müşteri ve şirket arasında bir köprü görevinde kendini geliştirmek istiyorsan bu rol tam sana göre 👇
Infoset, şirketlerin tüm destek ve satış kanallarını tek bir platformdan yönetmelerini sağlayan bir omnichannel müşteri deneyim platformu. Infoset ile şirketler tüm kanallardaki destek ve satış süreçlerini tek ve kullanımı kolay bir panelde yönetebiliyor, çeşitli kanallara yayılan müşteri verilerini analiz edip doğru kararlar alabiliyorlar.
Hem Türkiye’den hem globalden her büyüklükte 100’lerce müşterimiz mevcut ve hızlı bir şekilde büyüyoruz. Ek olarak QNBEYOND Hızlandırma Programı ve Fransa'da Laval Mayenne Technopole girişimlerinden biriyiz 🚀
Şu anda ekibimize katılacak, en az bizim kadar azimli Customer Success Manager'lar arıyoruz.
Yazılım ürünlerinden iyi anlıyor, müşteri iletişimi ve müşteri ilişkileri konusunda kendine güveniyor musun? Müşteri ve şirket arasında bir köprü görevinde kendini geliştirmek istiyorsan bu rol tam sana göre 👇
Görev tanımı:
- Yeni müşterilere kurulum ve kullanım aşamasında, adaptasyon sürecinde destek verilmesi
- Kurumsal müşterilerle iletişimde köprü görevi görmek
- Müşterileri Infoset’le ilgili yeni gelişmeler hakkında bilgilendirmek, Infoset'ten en iyi şekilde yararlanmalarını sağlamak
- Müşterilerin ihtiyaçlarını ve kullanımlarını analiz etmek, gelen geri bildirimlerle ürün ekibini beslemek ve ürünün geliştirilmesine katkıda bulunmak
- Müşterilerle iletişim halinde olmak ve memnuniyetlerini yüksek tutmak, yenileme ve satış oranlarını artırmak
Aradığımız minimum özellikler:
- Müşteri odaklı bir pozisyonda 1 yıldan fazla deneyim
- Hızlı bir ortamda çalışma yeteneği ve esneklik
- Yazılım ürünleri hakkında sağlam bir anlayış
- Olumlu ve enerjik sözlü/yazılı iletişim becerisi
Bunları sunuyoruz:
- Yenilikçi, büyüyen, global bir teknoloji girişiminin çekirdek ekibinin bir parçası olma şansı
- Kendi fikirlerini başlatma özgürlüğü
- Açık kültür ve bürokrasi olmayan düz hiyerarşi, tamamen açık iletişim
- En az senin kadar azimli ve eğlenceli bir ekiple çalışma fırsatı
